TNT (Thomas Nationwide Transport) a débuté son activité en 1946 en Australie par la livraison de colis et de documents. Son ascension est rapide, elle entre en bourse pour la première fois en 1962. Mais c'est dans les années 70 qu'elle se développe et part à la conquête de l'Europe et démarre des activités de transport aérien. Cette entreprise propose une large gamme de produits qui prend en compte les besoins et attentes du consommateur. TNT Express International compte aujourd'hui 2 331 dépôts, centre de tri et plates forme implantés dans plus de 200 pays dont 120 sites en France. Le chiffre d'affaire que le groupe a réalisé en 2007 s'élève à 11 milliards d'euros.
Le marché du transport de marchandise à l'international est vaste. On dénombre neuf acteurs : DHL, UPS, FedEx, Chronopost, GLS, Exapaq, Ciblex, France Express et TNT.
La clientèle des transporteurs est diverse, elle peut aller du simple particulier aux professionnels tel le groupe Airbus qui désirent faire livrer des documents ainsi de la marchandise plus ou moins lourde.
Après avoir effectué un stage de deux mois et continue à être salarié aujourd'hui au sein de la division international des opérations sur le site de Toulouse-Blagnac, il apparait plus évident de faire une analyse globale du groupe TNT et de son environnement (...)
[...] . Page Quels sont les objectifs ? . Page La stratégie préconisée . Page Missions effectuées lors du stage . Page Gestion des coûts des sous-traitants . Page Contrôle et gestion de la qualité du service rendu . Page Ressenti personnel de ce stage . [...]
[...] ❖ Graphiques Graphique 1 : Evolution du chiffre de TNT depuis 2004 Graphique 2 : Répartition du chiffre d'affaires de TNT par activité Graphique 3 : Répartition du chiffre d'affaires de TNT par région ❖ Tableaux Tableau 1 : Comparatif des produits des principaux acteurs du marché du transport express Tableau 2 : Produits proposés par UPS Tableau 3 : Produits proposés par FedEx Tableau 4 : Produits proposés par Chronopost Tableau 5 : Comparatif des prix des différents concurrents Tableau 6 : Comparatif des produits des autres acteurs du marché du transport express Tableau 7 : Description des produits proposés par TNT Introduction . Page 3 Méthodologie . Page Le transport express à l'international . Page Le marché du transport express . Page Qu'est ce que le transport express . [...]
[...] En effet, il existe deux schémas d'acheminement suivant que le colis voyage en national ou en international. • Au niveau national • Au niveau international Les grandes entreprises de transport qui pratique l'activité d'import- export ont mis en place un système de dépôts qui servent de relais entre les différents pays. En effet, la livraison directe à l'internationale est très compliquée sinon impossible suivant les pays, pour la France le Hub est très souvent à Paris proche de l'aéroport afin d'optimiser au maximum le temps de livraison des colis en provenance de l'étranger. [...]
[...] Pour répondre au mieux à la demande Express de sa clientèle TNT Express dispose de sa propre compagnie aérienne avec une flotte de 44 avions qui permettent la liaison entre les hub dont l'entreprise dispose, le plus important est celui de Liège en Belgique, il existe des plates formes aériennes comme Toulouse, Lyon ou encore Roissy qui permettent la liaison entre le hub de Liège et les autres villes européennes. TNT dessert les cinq continents du monde, pour chaque pays les constituant la civilisation, la culture et donc le mode de transport est différent. Pour cela TNT cherche à s'acclimater au mieux dans chacun de ces pays. [...]
[...] Descriptif des produits SERVICE INTRA-EUROPEEN FedEx International Priority -Livraison sous 24h FedEx Europe First -Livraison lendemain 9.00 / 9.30 / 10.00 FedEx 10Kg and 25Kg Box -Livraison le lendemain SERVICES INTERNATIONAUX FedEx International Priority -Livraison sous 1 à 2 jours FedEx International First -Livraison avant 8.00 / 8.30 villes aux EU FedEx 10Kg and 25Kg Box -Livraison sous 1 à 2 jours FedEx International Economy -Livraison sous 4 à 5 jours FedEx International Priority Pas de données FedEx International Priority Direct Pas de données Distribution SERVICE DE FRET INTERNATIONAL FedEx International Priority -Livraison sous 2 à 3 jours Freight FedEx International Economy Freight Pas de données FedEx International Express Freight Pas de données Tableau 3 : Produits proposés par FedEx[9] FedEx se situe donc sur une large gamme de produits, cependant excepté aux Etats-Unis et sur 7 pays de l'Union Européenne elle ne propose pas de service horaire défini, ce qui peut être un handicap quand au choix du client qui, il est vrai, ne peut pas toujours être disponible. Il faut savoir que DHL, UPS et FedEx accaparent à eux seuls 65%[10] du marché du transport express à l'internationale Chronopost Chronopost est une entreprise française de livraison express en France et dans le monde. Il s'agit d'une filiale à 100% de GeoPost (Groupe La Poste) qui est le 3ème opérateur européen sur le marché de l'express[11]. Pour ce qui est de son activité à l'internationale, Chronopost livre prés de 230 pays dans le monde. [...]
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