Le phoning, les animations commerciales, les relances téléphoniques et les prospections physiques qui m'étaient jusque là inconnus.
Etre commercial demande à ce que notre côté relationnel et communicatif soit bien développé.
Le métier de commercial est un métier à la fois fascinant et stressant, fascinant par le fait qu'on est amené à faire beaucoup de connaissances, à découvrir réellement où on vit mais le primordial c'est qu'on se découvre soi-même, face à des clients, face à leurs attentes et tout ce qui s'en suit.
Mais il est tout aussi stressant, car nous vivons dans la crainte. Celle de ne pas satisfaire le client ou même prospects ou tout simplement ne pas se satisfaire soi-même (...)
[...] Son service après vente est de plus performant, avec ses deux dépôts et dont 15 livreurs sur Sainte Marie, qui se partage le secteur, donc une plus grande efficacité. ✓ L'avantage pour le client : Il aura un meilleur rapport qualité/prix, la garantie d'un produit fiable et une sécurité envers l'entreprise. • La concurrence Elle peut être scindée en deux grandes parties : ➢ La concurrence directe : Constituée par les bouteilles d'eau que nous trouvons sur le marché, et les fontaines d'eau qui ont le même principe que le notre : une fontaine qui fournit en eau de source, tels que Edena ou encore Water Select. [...]
[...] Dans ce domaine, la faute est impardonnable. C'est un métier où on vit dans le vrai monde. Dans ce métier, il est impossible de se voiler la face et c'est ce que j'aime. La fonction de commercial. Suivant les sociétés, on demande de plus en plus à ce qu'un commercial soit polyvalent. Il est l‘interface entre le directeur de la société et le client. Nous nous devions de pouvoir être à la disposition d'un client en moins d'une demi–journée, ce qui augmentait les contraintes. Mon intégration. [...]
[...] Par la suite si on a obtenu des réponses, des rendez-vous ou encore des essais on les retransmettez aux commerciaux, qui par la suite se chargé de les qualifier. Personnellement, je trouve que le phoning est un outil incontournable de la force de vente puisque nous obtenons toujours des résultats en fonction du volume initial traité. Ce fut une expérience très enrichissante qui a développé mon côté relationnel et communicatif. ➢ Prospection physique Nos prospections physiques étaient purement « sauvage » et concernaient uniquement les entreprises. [...]
[...] Cette action consistait à créer des listes de contacts utiles et également de proposer des offres à l'essai. On débuter à 8h30 pour préparer le planning des commerciaux et éventuellement revoir le script téléphonique que nous a remis notre directeur général. L'objectif était d'obtenir 5 prospects chauds par heure soit 25 prospects la journée. Un prospect chaud c'est un prospect qui ne possède pas de fontaine. Le phoning se déroulait de la façon suivante : ➢ Pendant une heure on téléphonait ➢ Ensuite pendant un quart d'heure on mettait les listes à jour. [...]
[...] ❖ Siège social : la Mare BP2-97438 Sainte-Marie. ❖ Siret : 40990445500014. ❖ Nom et fonction du tuteur : Jessica Leung – Commercial. ❖ Capital : 124 500€ ❖ Un parc : de 5000 abonnés ; de professionnels et de particuliers. ❖ Secteur d'activité : Commercialisation d'eau minérale en bonbonnes, ainsi que la location de fontaines de distribution d'eau. ❖ Types de produits : Fontaines d'eau minérale, bonbonnes d'eau, consommables. • Contexte actuel Depuis sa création Aqua Service Réunion a connu de grands changements : ➢ En 1997 elle appartenait au Groupe Bourbon et American Liquid Packaging Systems, qui sont les créateurs d'Aqua Service Réunion. [...]
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