Rapport de stage au sein de BT'B Parfums

Extraits

[...] -­‐ capacité d'argumentation : Grâce à mes argumentaires SONCAS préparés en début de semaine, je disposais de tous les arguments nécessaires pour convaincre mes prospects. Mais il fallait savoir les utiliser correctement et au bon moment. On sait aisément que trop d'arguments tuent l'argument. J'ai donc dû mettre en avant mes capacités de négociatrice en gardant à l'esprit toujours le but de ma présentation : la signature du contrat. -­‐ capacité de présentation : Durant toutes les ventes, j'ai installé un « stand » présentant mes produits. Il fallait bien sûr qu'il soit le plus attrayant possible. [...]

[...] Elle avait prévenue ses amis en leur donnant l'autorisation et leur demande même d'inviter les personnes qu'ils souhaitaient afin d'être le plus nombreux possible. J'avais préparé deux gâteaux et quelques boissons pour rendre le moment plus agréable. C'est au final seulement 5 personnes qui sont venues sur les 12 prévues. J'ai été très déçue mais j'ai tout de même réalisé ma démonstration. J'ai au final pu vendre deux produits. Opportunités : La vente se réalisait chez une amie avec des gens qu'elle connaissait. [...]

[...] J'ai ainsi postulé pour l'entreprise « BT'B Parfums » auprès de Monsieur Trouslard. Cette société commercialisant des produits provenant «des parfums de Grasse » est dirigée par Mme Tanquerel, qui a été mon maître de stage durant cette période. Elle est en effet la responsable du marché du Sud Ouest. Les Parfums de Grasse sont connus et reconnus. En effet, les fleurs dont l'extrait est utilisé pour fabriquer les parfums, sont cultivées à Grasse, capitale mondiale du parfum. Depuis 1993, ils sont les seuls et l'unique fabricant des véritables parfums de Grasse. [...]

[...] Les premiers jours, j'avais tellement de choses à faire, mais à la fois aucune base solide. QUE FAIRE ? Pour essayer de mieux me gérer, j'ai tout d'abord utilisé de nombreux outils cadrant mon travail. J'ai créé un emploi du temps que je me suis engagée à tenir. J'ai demandé des conseils autour de moi pour savoir par quoi commencer. REACTION : Le premier jour du stage, j'ai commencé par étudier la partie théorique, les argumentaires . Je n'ai donc pas été trop déstabilisée. [...]

[...] J'ai expliqué que je n'étais que stagiaire et qu'il n'y avait aucune obligation d'achat. A partir de ce moment là, j'ai réussi à obtenir deux rendez-­‐vous. Mais j'ai encore essuyé de nombreux refus. REACTION : Je me suis sentie vraiment déstabilisée et découragée. De plus, la phase de prospection se déroulant au début du stage, cela m'a un peu démoralisée et démotivée. • Se gérer seule : j'étais livrée à moi-­‐même durant ce stage, même si Mme Tanquerel restait à ma disposition pour m'aider si nécessaire. [...]