Stage de gestionnaire de commande export - Rapport d'étonnement

Alban J.

Commandez une rédaction : Rapport de stage en Management & organisation sur mesure

Devis en ligne gratuit

Rapport de stage Format .docx

Stage de gestionnaire de commande export - Rapport d'étonnement

Télécharger

Lire un extrait

Thèmes abordés

Service administratif, grande entreprise, communication interne, gestion du poste, plateforme logistique, promotion des produits, clients, capacité de production, importation

Lecture
Résumé
Sommaire
Extraits

Résumé du document

N'ayant jamais mis les pieds dans le service administratif d'une grosse entreprise exportatrice jusqu'à aujourd'hui et n'ayant eu que des expériences ponctuelles, je suis persuadé que ce qui m'a le plus marqué est le nombre de clients, de dossiers, de contacts attribués à une seule et même personne pour une zone bien définie. Cela est naturellement lié à la taille de l'entreprise et de son portefeuille de clients.

Sommaire

Questions générales : étonnement lié à l'entreprise
1. Qu'est-ce qui vous a le plus étonné dans notre entreprise ?
2. Quel est le point fort de l'entreprise qui vous a le plus surpris ?
3. Quel a été pour vous le point faible de l'entreprise le plus inattendu ?
Qu'est-ce qui devrait être amélioré, modifié ou abandonné prioritairement selon vous ?
Qu'est-ce qui vous a étonné dans la manière dont nous servons nos clients ?
Questions liées aux produits et services
1. Quelles sont la, ou les forces de nos produits et nos services que vous ne soupçonniez pas avant de travailler dans notre entreprise ?
2. Quelle est la faiblesse ou le manquement qui vous interpelle le plus dans nos produits et nos services ?
Dans les relations interpersonnelles, qu'est-ce qui vous a le plus étonné ?
Quelles sont les améliorations concrètes que vous suggéreriez ?

Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.

Extraits

[...] Stage de gestionnaire de commande export - Rapport d'étonnement Nom du collaborateur : J Prénom : A. Fonction : Gestionnaire de commande export Responsable hiérarchique : N. P. / Maître d'apprentissage ; C. M-F. Date d'entrée : Date du rapport : 2019 Questions générales : étonnement lié à l'entreprise Qu'est-ce qui vous a le plus étonné dans notre entreprise ? N'ayant jamais mis les pieds dans le service administratif d'une grosse entreprise exportatrice jusqu'à aujourd'hui et n'ayant eu que des expériences ponctuelles, je suis persuadé que ce qui m'a le plus marqué est le nombre de clients, de dossiers, de contacts attribués à une seule et même personne pour une zone bien définie. [...]

[...] C'est un point qui m'interpelle dans la mesure où le gestionnaire de commande doit traiter de nombreux mails tout au long de la journée. Qu'est-ce qui vous a étonné dans la manière dont nous servons nos clients ? L'adaptation parfaite à chacune des exigences propres à chacun des clients : c'est un mode de fonctionnement spécifique et personnalisé selon chaque client qui m'a surpris. Questions liées aux produits et services Quelles sont la, ou les forces de nos produits et nos services que vous ne soupçonniez pas avant de travailler dans notre entreprise ? [...]

[...] Quel est le point fort de l'entreprise qui vous a le plus surpris ? La qualité d'un service très réactif ; chaque requête est traitée rapidement, la communication entre les services est excellente et l'entraide efficace ; tout cela au service du client final. J'ai également remarqué que certains collègues prennent des cours d'anglais et/ou d'espagnol professionnel, ce qui est très bénéfique pour la gestion du poste. Quel a été pour vous le point faible de l'entreprise le plus inattendu ? [...]

[...] Dans les relations interpersonnelles, qu'est-ce qui vous a le plus étonné ? L'entraide ; j'ai connu des difficultés et j'ai la chance de travailler avec une équipe positive qui connaît parfaitement les ficelles du métier, ce qui permet d'afficher une persévérance, un suivi et une entraide très bénéfique. C'est également appréciable de travailler au sein d'une équipe complémentaire, de bonne humeur et conviviale. Quelles sont les améliorations concrètes que vous suggéreriez ? Le site de Condé-sur-Vire a un très gros potentiel et une belle renommée ; accentuer la capacité de stockage pourrait être intéressant pour l'entreprise et ses collaborateurs. [...]

docx