Ces deux dernières années passées au sein de l'IUT, m'ont permis d'ouvrir les yeux sur un monde encore inconnu pour moi, que ce soit les fonctions commerciales, marketing ou encore logistiques pour ne citer que les plus importantes.
Cette formation, en véritable révélatrice, m'a donné l'envie de poursuivre mon cursus scolaire le plus loin possible, tout en emmagasinant des expériences enrichissantes et concrètes lors de mes stages.
Après avoir effectué mon stage de première année dans un magasin de prêt-à-porter, cela m'a permis d'avoir une vision commerciale d'une de mes boutiques préférés, et donc d'avoir pu créer un lien entre celle-ci et mes études.
Cette année, la volonté d'apprendre toujours plus m'a conduit vers un choix de panel de missions le plus large possible. Je réalise donc mon stage au sein de l'entreprise Ecare, société unipersonnelle créée en 2008.
Il en résulte à travers ces deux mois de stage, des missions particulièrement variées comme l'élaboration de campagnes de mailing, l'amélioration du site internet et nombre de missions commerciales. Avec comme principal objectif : Augmenter le chiffre d'affaires de la société et par la même occasion ses marges nettes.
En découle alors une problématique naturelle en adéquation avec les objectifs de l'entreprise : « Comment une petite structure comme Ecare peut-elle développer son chiffre d'affaires sur un marché aussi concentré qui est celui de la fabrication et la commercialisation de matériels en vidéo-surveillance ? Comment puis-je contribuer à ce projet d'entreprise ? Et par quels moyens ? » (...)
[...] Le secteur : Il s'agit ici du secteur de la fabrication de matériels de vidéosurveillance et plus précisément de l'industrie de type caméras (infrarouge/anti-vandale), Enregistreurs vidéo/audio, importateur et distributeur. Le travail s'effectue principalement en B to B où la clientèle visée par nos produits est constituée d'installateurs de type électriciens, d'informaticiens souhaitant se diversifier ou bien encore de spécialistes en installation de systèmes de sécurité. b. Délimitation du secteur : Le secteur concerne des produits de standing moyen, polyvalents et adaptés aux demandes du marché, ainsi que des produits haut de gamme, très ciblés et de faible diffusion qui vont du dôme motorisé avec zoom optique à la caméra espion, Leur principale fonction est d'obtenir un certain retour sur investissement de la part des installateurs qui restent des intermédiaires, et un sentiment de sécurité, de contrôle et de prévention de la part des clients finaux types commerçants ou particuliers. [...]
[...] Mais il m'a aussi offert l'occasion de perfectionner mes compétences en gestion, marketing et communication, et m'a donné l'envie de poursuivre mes études pour étoffer encore mes connaissances. Mais avant tout, il m'a surtout permis d'entrevoir mon avenir professionnel sous un angle différent, où lorsque l'opportunité se présentera, je serai prêt à entreprendre. J'ai eu l'occasion d'apprendre énormément et je pense que ce stage est la concrétisation pratique de nos deux ans de formation aux Techniques de Commercialisation. Annexes : Annexe 1 : E-mail promotionnel vente flash d'un kit enregistreur + 4 caméras. Annexe 2 : Trame de vente téléphonique, réalisé en amont du démarchage. [...]
[...] De plus en plus populaire dans tous les pays du monde avec en tête de liste les États-Unis ou encore l'Angleterre. Ce système, contrairement à ce que pourraient penser certains, n'est pas né récemment. Il a fait son apparition lors de la seconde guerre mondiale, pour être plus précis en 1942 et fut employé par les Allemands pour contrôler le lancement de leurs fusées. Cependant, il a fallu attendre les années 70 pour assister au développement de ce secteur d'activité en Europe, tout d'abord en Grande Bretagne, qui à cette époque souffrait des multiples attentats de l'IRA, puis en France dans les années 90 grâce à Patrick Balkany. [...]
[...] Les profils visités, se trouvaient être des installateurs spécialisés dans la télévision, dans la téléphonie, ou encore de simples électriciens, et bien entendu des installateurs spécialisés dans la vidéosurveillance. Résultats : Ces entretiens ont débouché la plupart du temps sur une vente, qui sert généralement de pré-test, pour une vente ultérieure plus conséquente. C'est l'étape la plus importante de l'acte de prospection, de par son taux de retour particulièrement élevé. Savoir fidéliser. Plus important encore que la conquête de futurs prospects, la fidélisation des clients constitue un enjeu essentiel. [...]
[...] Raisons : Personnes absentes dans la plupart des cas/ barrage secrétaire / concurrents directs. b. Solutions : Peaufiner sa base de données en faisant le tri (beaucoup de temps)/ trouver une base de données plus ciblée. • Fidélité à leur fournisseur. o Raisons : Pas envie de changer (« j'ai mes habitudes ») o Solutions : Conduire au changement grâce à la trame de vente / promo flash • Le Prix. o Raisons : Le prospect trouvera toujours quelque chose à dire sur le prix o Solutions : Traité avec un argumentaire solide + objections préparées en amont. [...]
Référence bibliographique
Format APA en un clicLecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
