Stage dans une résidence de tourisme

Extraits

[...] Actuellement en France, Odalys comprend 259 résidences, hôtels et parcs résidentiels de loisirs, en Espagne résidences parcs et loisirs ainsi que 44 résidences en Italie. Odalys était partenaire de l'équipe de France Olympique pour Sotchi en 2014 et Rio en 2016 et devient le sponsor officiel de Club de football, l'AS Nancy Lorraine.Odalys est le deuxième hébergeur français actuellement.Au sein de l'entreprise, plusieurs métiers en relation avec l'hôtellerie et le tourisme nous sont proposés : responsable d'hébergement, assistant(e) d'hébergement, réceptionniste, commis de salle, animateur(trice), cuisinier(ère), agent d'entretien.Expérience personnelleLa résidence où j'ai travaillé comprend 60 appartements répartis en plusieurs types : au rez de chaussée xx T2/4p, au premier étage T2/5p, au second étage xx T3/6p et au dernier étage xx T4/8.Durant mon stage, j'ai pu observer comment gérer les réservations des clients sur ordinateur ou au téléphone, mais aussi les accueillir à leur arrivée.Cette semaine de stage a été une opportunité pour travailler dans le monde du tourisme. [...]

[...] Avoir une tenue correcte, être patient, avoir un beau sourire, trouver des solutions à chaque problème, maîtriser les langues vivantes, être organisé et savoir organiser le travail des autres doivent être des compétences nécessaires pour réussir dans l'hôtellerie et la réception.Fiche métierRéceptionniste consiste à être présent dans des résidences, hôtels et parcs résidentiels de loisirs afin d'accueillir les vacanciers. Il enregistre les arrivées et les départs des clients, il leur remet les clés et le kit lingerie. Il gère aussi le planning des réservations, répond au téléphone. [...]

[...] L. (chef de secteur) j'ai pu pratiquer ce stage où j'étais encadrée par une autre amie de la famille, Mme F. É. (responsable de résidence).Je suis donc partie confiante pour cette semaine de découverte professionnelle, puisqu'à l'avenir, je souhaite poursuivre mes études dans l'hôtellerie et particulièrement, dans la réception. Localisation du lieu de stageRésidence OdalysCette résidence se situe à 23 km de chez moi. [...]

[...] Stage dans une résidence de tourismeOdalys, résidence de tourismeSemaine du 16 au 20 janvier 2017SOMMAIRE :IntroductionDéveloppement- I. Présentation de l'entreprise- localisation du lieu de stage- présentation des employés- II. Expérience personnelle- III. Descriptif d'un métier : réceptionnisteConclusionIntroductionMon stage d'observation en entreprise de 3ème s'est effectué dans un domaine qui m'intéresse beaucoup : le tourisme.Habitant dans une région très touristique, je n'ai pas eu de problèmes pour trouver une entreprise qui correspondait à mes attentes. Grâce à une amie de la famille, Mme D. [...]

[...] Il peut aussi donner des renseignements touristiques.Ses qualités principales :Excellente présentation et sens de l'accueilOrganiséPratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)Bonne pratique de l'informatiqueGrande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)Principaux diplômes et niveaux de formation :Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités) et BAC STHR (BAC sciences et technologique de l'hôtellerie et de la restauration)MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.Bac : Bac Technologique hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique)CAP : CAP services hôteliersSon évolution :Chef de réceptionPoste d'encadrement commercial auprès du directeur d'établissementSon salaire débutant : SMIC à 1500 € brutSans compter les pourboires.ConclusionPour moi, cette semaine de stage se résume en deux mots : extraordinaire et magique.Cette expérience était extraordinaire, j'ai su tout ce qu'il y avait à faire dans un domaine touristique que je ne pensais pas aussi dur, mais au moins. Elle était magique, car j'ai rencontré des gens sympathiques avec l'équipe.Je tenais particulièrement à remercier la personne qui m'a permis de vivre cette expérience professionnelle et ma patronne É., son collègue M. pour la semaine extraordinaire que j'ai passée avec eux. [...]