Rapport de stage effectué au Crédit Agricole

Extraits

[...] Il vend des produits de la gamme de services. Il suit les échéances de crédits et de placements des portefeuilles. En l'absence du conseiller, il suit les instances et informe le conseiller désigné ou le Directeur d'agence. • Assistant commercial Il accueille la clientèle et gère les flux du guichet. Il assure le service bancaire de base, dans le respect des procédures applicables avec le souci d'une bonne coordination dans la qualité du service après vente. Il propose et vend les produits bancaires de base et applique les politiques d'externalisation et de facturation de la Caisse Régionale. [...]

[...] Autrement, il pourra quand même aller dans une autre agence pour y retirer le reste. Le plafond de retrait est donc 1600 euros par jour par agence. - les virements : Il y a 3 types de virements : • les virements internes : pour réaliser cette opération, le numéro de compte à débiter et celui à créditer ainsi que le montant suffisent. Ils ne sont possibles que si les 2 comptes appartiennent au Crédit Agricole de la même Caisse régionale (Crédit Agricole du Nord-Est pour l'agence de Manchester). [...]

[...] C'est dans celle-ci que j'ai effectué la quasi-totalité de mon stage. L'Agence de Mézières Arches située aussi à Charleville-Mézières gère l'agence de Manchester et l'agence de Port Bussy, ce qui regroupe donc 3 agences. Le Crédit Agricole propose un grand nombre de fonctions pour ses employés, à des niveaux de hiérarchies différents, voici celles présentes dans les 3 agences : • Directeur d'agence : Le Directeur d'agence développe, gère, suit les activités et anime l'équipe commerciale. Par sa compétence et son contact avec la clientèle, il contribue à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. [...]

[...] Voici les organigrammes des agences, des employés avec lesquels j'ai pu effectuer mon stage ainsi que leurs fonctions au sein du Crédit Agricole : Directeur d'agence : Mme F. S. Organigramme de l'agence de Port Bussy : Organigramme de l'Agence de Manchester : Organigramme de l'agence de Mézières Arches : III ORGANISATION DU STAGE Le stage de 8 semaines que j'ai réalisé s'est déroulé en 3 parties : - du 5 mars 2007 au 11 mars 2007 semaine) - du 16 avril 2007 au 29 avril 2007 semaines) - du 2 juillet 2007 au 5 août 2007 semaines) Lors de mon arrivée en stage, l'agence de Manchester avait ouverte ses portes quelques semaines auparavant. [...]

[...] INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE DE CHARLEVILLE-MEZIERES Formation continue GACO 2007 RAPPORT DE STAGE NORD EST Crédit Agricole Agence de Manchester Tuteur entreprise : Mme F. S. Tuteur école : Mr P. H. INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE DE CHARLEVILLE-MEZIERES Formation continue GACO 2007 RAPPORT DE STAGE NORD EST Crédit Agricole Agence de Manchester Tuteur entreprise : Mme F. S. Tuteur école : Mr P. H. Remerciements Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont fait partager leurs expériences professionnelles. [...]