Le Credit Agricole (rapport de stage)

Extraits

[...] Le suivi débiteur n'était pas une mission facile en effet il fallait appeler les clients pour les mettre en garde, leur expliquer que nous allons devoir faire opposition sur leurs cheques et leurs prélèvements, si il n'y avait pas une rentrée d'argent immédiate. Après de nombreux suivis, j'ai vite remarqué les clients qui avaient de réelles difficultés et les personnes qui étaient dépensières. Je laissais donc quelques jours supplémentaires aux personnes en difficulté. C'était une mission sociale qui nécessitait de l'assurance et du courage. Un de mes objectifs était la vente des comptes TIWI, j'avais des objectifs à atteindre. [...]

[...] Son but est d'accroître le volume, la qualité et la rentabilité de l'ensemble des prestations de l'agence en veillant constamment à la maîtrise des risques. Le directeur a la responsabilité globale de l'activité de l'agence bancaire. Il doit remplir les objectifs et appliquer les politiques définies par sa direction. Il supervise et contrôle l'activité commerciale des chargés de clientèle qui composent son équipe. Il a également la responsabilité d'un portefeuille de clients professionnels ou de particuliers et participe pour une grande part à l'activité de l'agence. [...]

[...] L'esprit d'équipe est très important et rassurant. CONCLUSION Ce stage a été très intéressant et mes missions étaient distinctes. Il m'a permis de découvrir le système bancaire et ces nombreuses fonctions. Mes objectifs initiaux ont été atteints. Cependant, ce stage m'a permis de voir que dans l'avenir je ne souhaiterais pas travailler dans une agence bancaire. Le coté conseil m'a beaucoup intéressé mais je n'ai pas apprécié le cote vente persécutant par l'obligation de résultat. A la fin de mon stage, j'ai rencontré un conseiller financier qui ne s'occupait que des clients possédant un portefeuille d'au moins un million d'euros, il m'a expliqué son travail que j'ai trouvé passionnant. [...]

[...] Par contre, j'ai remarqué que les fichiers clients du Crédit Agricole n'était pas systématiquement mis à jour. J'ai parfois appelé le client pour un produit qu'il possédait déjà. Ce stage a été d'une façon générale passionnant car il m'a permis de découvrir le milieu bancaire et toutes ces fonctions. J'ai donc appris que la banque ne se résumait pas aux conseils. En effet, la vente a un rôle primordial, ce qui n'était pas une évidence pour moi avant de débuter mon stage. [...]

[...] Le Crédit agricole Paris Lévis arrive la plupart du temps à atteindre leurs objectifs. Prenons quelques exemples, l'agence Paris Lévis doit ouvrir 31185 dépôts à vue pour les particuliers, elle doit vendre 13328 cartes et comptes services et 7326 prêts à la consommation par an. De nombreux objectifs sont fixés (Voir annexe 1.4 Les plus du Crédit Agricole Il est important de savoir que le Crédit Agricole est : ( N°1 en France : 400 milliards d'euros gérés en gestion d'actifs, assurances et banque privée mais aussi en crédits à la consommation. [...]