Rapport de stage au sein du Crédit Agricole

Extraits

[...] Descriptif de l'agence ➢ Disposition de l'agence L'agence de Lamorlaye est une agence traditionnelle, pas encore automatisé composé de 2 guichets. Cette agence reçoit des chèques, perçoit et distribue de l'argent, accueille une clientèle et la conseille. Elle est composée d'un seul niveau ou se trouve la zone d'accueil, les bureaux des 2 conseillers, le bureau du directeur d'agence ainsi qu'un bureau destiné à l'ASA. ➢ Son équipe L'agence de Lamorlaye compte 5 collaborateurs : le directeur d'agence conseillers commerciaux assistants commerciaux. [...]

[...] Dans une seconde partie, nous détaillerons la mission que j'ai pu réaliser durant ce stage et les difficultés que j'ai pu rencontrer au quotidien. Présentation du Groupe Crédit Agricole Brie Picardie 1. Historique A la fin du XIXe siècle en France, l'agriculture peine à trouver des crédits adaptés, c'est-à-dire a long terme, souple et bon marché. Plusieurs tentatives de création de banques de l'agriculture, dont une en 1861 sous l'égide du crédit foncier, ont échoué. En 1985, le crédit mutuel agricole de l'arrondissement de Poligny dans le Jura voit le jour suite à la demande des agriculteurs qui ont des besoins financiers. [...]

[...] En 1926, la société crédit agricole représenté par des caisses régionales et nationales devient le CNCA : La caisse Nationale du crédit Agricole, ce qui amplifie son rôle de banque des caisses régionales et lui donne plus d'autonomie. Le crédit Agricole est ainsi achevé, réunissant des structures de droit privé et un établissement public jusqu'à la loi de mutualisation de 1988. De 1945 à 1966, le Crédit Agricole intensifie sa collecte pour compléter les ressources venues de l'Etat. En effet, de nombreux bureaux sont ouverts par les caisses régionales (1000 en en 1967- Aujourd'hui le Crédit Agricole compte 7088 agences et autant de « points verts »). [...]

[...] ✓ Pour les assistants commerciaux : Chaque assistant commercial devait ainsi demander à chaque prise de contact avec un client : une pièce d'identité pour s'assurer de la bonne identité du client ainsi qu'un justificatif de domicile. ✓ Pour les conseillers : Les 2 conseillères devait, pour chaque rendez vous journalier effectué des prises de contact de leurs rendez-vous clients afin de les informer de cette obligation réglementaire et de leurs demander de ramener les justificatifs lors des rendez-vous Plan de management Le plan de management est décomposé par 4 questions de la façon suivante : - QUI - FAIT QUOI - QUAND - A QUEL COÛT Réalisation du plan de management : QUI FAIT QUOI QUAND A QUEL COUT LE DECIDEUR Le directeur Suivi et Pendant la Temps de d'agence validation de la durée de mon travail mission stage consacré par le directeur d'agence LE CHEF DE PROJET Le stagiaire Construction d'un Les premiers planning jours du stage objectifs de la mission individuels Aux frais de Tableau de suivi Réalisation du fonctionnement personnalisé tableau chaque de l'agence et semaine au temps passé par les affichage dans de la mission l'agence Plan d'appel Une fois par semaine Relance Une semaine téléphonique après le passage à l'agence Entretien de suivi Tout au long de l'action avec le conseiller concerné 4. [...]

[...] J'ai su apprendre à être rigoureuse, à avoir le sens de l'organisation et un esprit d'équipe. J'ai ainsi pu observer le fonctionnement d'une entreprise et d'approfondir mes connaissances par la pratique. Lors de mon intégration au sein de l'agence, j'ai du être efficace et prouver que j'étais capable d'assumer de nombreuses taches qui m'étaient confiées. J'ai pu découvrir de nouveaux logiciels que je ne connaissais pas auparavant et qui m'ont permis de réaliser des travaux professionnels et d'avoir des responsabilités. [...]