Rapport de stage dans le secteur bancaire au sein de l'Agence Bred

Extraits

[...] En effet ayant évolué dans le secteur bancaire, qui était pour moi totalement inconnu, j'étais en apprentissage permanent. Ainsi les deux premières semaines ont été les plus instructives, puisqu'il a fallu m'expliquer le fonctionnement général de l'agence, et me former à l'accueil. La difficulté a été d'assimiler rapidement toutes ces informations et surtout de les appliquer, dans un premier temps en étant assistée, puis très rapidement en toute autonomie. J'ai donc pris connaissance des différentes règles de fonctionnement de l'agence, des horaires aux règles de sécurité, ainsi que toutes les manipulations informatiques de base et les procédures rattachées aux opérations de l'accueil citées précédemment. [...]

[...] Son capital de € est détenu par sociétaires. En tant que banque coopérative, elle participe à la croissance des territoires sur lesquels elle est implantée, et se développe tout en conservant les valeurs qui fondent son identité : la dimension régionale, la solidarité et le dynamisme. L'agence Saint Marc, filiale du groupe BRED, exerce donc son activité en partageant ces mêmes valeurs. Le personnel de cette agence compte cinq membres (voir annexe : ➢ Le Directeur d'agence ➢ Deux chargés de clientèle ➢ Le chargé d'accueil ➢ Le chargé de développement et de la prospection professionnelle Cette agence est donc relativement petite en comparaison des autres filiales de la BRED. [...]

[...] Enfin, pourquoi la BRED, tout simplement car il s'agit de ma propre banque, je me sens donc particulièrement impliquée. Tout au long des quatre semaines de stage, mon principal rôle dans l'agence a été de tenir l'accueil en l'absence de la personne habituellement rattachée à ce poste. J'ai également assisté les différents membres du personnel de l'agence dans diverses tâches, ce qui m'a permis d'apprécier l'ensemble des activités de cette agence. Afin d'analyser au mieux cette expérience, je présenterais dans une première partie l'agence BRED, qui m'a accueilli, et le secteur d'activité auquel elle appartient, puis dans une deuxième partie, je décrirais les différentes tâches qui m'ont été confiées, en analysant le lien qui s'est établi entre ces tâches, et les différentes techniques et connaissances acquises à l'IUT. [...]

[...] Avant d'entamer ce stage, j'avais un certain nombre de doutes, notamment concernant mon rôle au sein de l'agence. En effet, je craignais de ne pas être à la hauteur des tâches demandées, mais également de ne pas être suffisamment prise en charge. Ces doutes ont disparu dès les premiers jours, car j'ai eu la chance d'être très bien encadrée, par le personnel accueillant. Cependant, durant certaines journées très chargées, j'ai dû me prendre moi-même en charge, chacun étant pris à son poste. [...]

[...] Conclusion 11 INTRODUCTION Sur la période du 17 avril au 12 mai, j'ai effectué mon stage dans le secteur bancaire, à l'agence BRED de Rouen. La BRED, établie en Ile-de- France, en Normandie et Outre Mer, est une société anonyme coopérative de Banque Populaire à capital fixe, dont le siège social est implanté à Paris. C'est la plus importante banque régionale du groupe Banque Populaire qui est, avec 6,8 millions de clients et plus de agences, l'un des principaux réseaux bancaires en France. [...]