J'ai effectué mon stage de 4 semaines dans le magasin La Grande Récré implanté dans le Centre Commercial Rosny 2 situé à Rosny-sous-Bois.
Afin d'obtenir mon stage, j'ai prospecté dès le début du mois d'octobre en me rendant sur place pour solliciter un entretien. J'ai demandé à rencontrer le responsable du magasin. Après m'être présenté, je lui ai dit que je recherchais un stage durant la période des fêtes de fin d'année, celui-ci étant indispensable pour valider ma première année d'études. Après avoir répondu à quelques questions, il m'a confirmé qu'il retenait ma candidature et m'a présenté sommairement ce que j'allais faire durant ce stage.
J'ai décidé d'effectuer mon stage dans ce magasin de jouets car c'est un des plus grands de toute l'Île de France donc ce serait celui recevrait le plus de clients durant la fin de l'année. J'aurais donc beaucoup de contact avec la clientèle afin de mettre en pratique les connaissances acquises durant le 1er semestre de Techniques de commercialisation.
Comment faire augmenter le panier moyen de la clientèle durant les fêtes de Noël tout en préparant l'inventaire ?
(...) Je suis arrivé le 19 décembre à 11h, le magasin était bondé et je suis allé directement au bureau du responsable du magasin. En arrivant près du bureau j'ai croisé un des deux adjoints qui m'a reconnu et m'a conduit aux vestiaires afin que j'enfile le blouson de La Grande Récré. Elle m'a ensuite dit de faire un tour du magasin pour que je puisse retenir l'emplacement des différents rayons en m'expliquant qu'au rez-de-chaussée se trouvaient les jeux de sociétés, les loisirs créatifs et les rayons pour les tous petits et qu'au sous-sol se trouvaient les jouets pour garçons et filles.
J'ai donc fait plusieurs fois le tour du magasin en essayant de retenir le maximum de choses afin d'orienter les clients et les convaincre d'acheter tel ou tel produit.
Cette première journée fut la pire pour moi car je ne pouvais renseigner presque aucun client donc je les renvoyais vers d'autres vendeurs plus expérimentés que moi.
Au bout de 2 ou 3 jours je commençais à bien connaitre le magasin (...)
[...] Voir annexe 11,12 (Correspond à la mission Préparer une campagne de promotion) E – L'inventaire L'inventaire consiste à compter tous les produits présents dans le magasin. Il est obligatoire et permet de savoir ce qu'il faut recommander et ce qui est le plus prisé par les consommateurs. Sachant que ce magasin de La Grande Récré compte plus de dix milles références il a fallu préparer l'inventaire. De plus c'est le jour de l'inventaire que le magasin est noté par un membre du siège de La Grande Récré. [...]
[...] De plus les moyens pour atteindre le Centre Commercial sont nombreux et variés : - Il a un emplacement proche de deux sorties d'autoroutes (A3 et A 86) - Il est desservit par pas moins de 8 lignes de bus ( et 346B) - Il est également situé tout à côté de la gare de Rosny-Bois-Perrier (RER La zone de chalandise est déterminée grâce à trois courbes isochrones liées à l'accessibilité du Centre Commercial en transports et à la récolte des codes postaux des acheteurs par les caissiers. Grâce à cela j'ai pu établir une zone de chalandise divisée en 3 zones : - La zone primaire (moins de 15 minutes) : Bobigny, Noisy le Sec, Romainville, Villemomble et Rosny sous bois. - La zone secondaire (entre 15 et 25 minutes) : Bondy, Neuilly Plaisance, Montreuil, Le Raincy, Gagny, Les Lilas, Bagnolet et La Courneuve. [...]
[...] - J'ai dus répondre à une objection concernant la console Leapfrog, elle me dit que les enfants devaient moins bien apprendre car ils étaient moins concentrés. Je lui ai répondu que c'était totalement faux et que justement ils étaient plus concentrés sur ce qu'ils doivent faire afin de réussir le jeu et que la présence de personnages permettait une meilleure compréhension et un meilleur apprentissage. - Je lui ai ensuite proposé un jeu pour aller avec la console en lui disant tout ce qu'il pouvait apprendre en jouant à ce jeu. [...]
[...] En 2005 le groupe La Grande Récré devient le groupe Ludendo. Le groupe Ludendo C'est un groupe spécialisé dans le commerce de jouets, de la puériculture et des produits de l'enfance. De nombreuses enseignes appartiennent à ce groupe comme Starjouet, JouetLand, Lire&Grandir, BebeLand, KadoDeko, Ma maison à Moi et bien sur La Grande Récré. Il compte plus de 325 magasins répartis dans 6 pays. Le chiffre d'affaires du groupe Ludendo est d'environ 500 millions d'euros pour l'année 2011. La Grande Récré La Grande Récré est la 3ème enseigne de France dans le marché du jouet avec 10% des parts du marché juste derrière Leclerc et ToysRus La Grande Récré possède 185 magasins en France placés stratégiquement, c'est-à-dire dans les Centres Commerciaux, les centres villes et les zones d'activités commerciales. [...]
[...] Rapport de stage Je remercie tous les membres de l'équipe de La Grande Récré et plus particulièrement CHRETIEN Guillaume (mon tuteur et adjoint), José (directeur du magasin), Sylvie (adjointe) Catherine, Martine (caissières), Jérôme, Alain, Jean-François, Cindie, Lionel, Jean-Dominique, Tainara, Souazic et Marie (vendeurs). Introduction : page 3 I - Présentation de l'entreprise et du magasin où s'est effectué le stage : page 4 A – Présentation de l'entreprise B – Présentation du magasin II - Missions et moments importants du stage : page 8 A – La première journée B – Les journées durant la période de Noël C – La journée type du vendeur de la Grande Récré (en dehors de la période de Noël) D – Les soldes E – L'inventaire F – Autre(s) mission(s) III - Bilan professionnel et personnel : page 15 A – Bilan professionnel B – Bilan personnel Conclusion : page 17 Annexes : page 18 Introduction J'ai effectué mon stage de 4 semaines dans le magasin La Grande Récré implanté dans le Centre Commercial Rosny 2 situé à Rosny-sous-Bois. [...]
Référence bibliographique
Format APA en un clicLecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
