Rapport de stage en tant qu'assistante chef de projet au sein de la société Impact Sales and Marketing

Sarah R.

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Rapport de stage en tant qu'assistante chef de projet au sein de la société Impact Sales and Marketing

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Rapport de stage, assistante chef de projet, société Impact Sales and Marketing, animation commerciale, recrutement d'animateurs, foire aux vins, Monoprix, suivi administratif, audit, notes de frais, force de vente, 3A Marketing Stratégique

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Résumé du document

Dans le cadre de mon stage au sein de la société Impact Sales & Marketing j'ai été affectée à un poste d'assistante-chef de projet. L'entreprise Impact est une société par actions simplifiée à associé unique qui a été créée en 2004. Ses secteurs d'activités regroupent : le recrutement de la force de vente, l'animation commerciale, le marchandisage et les audits magasin. Cette société travaille principalement avec de nombreux clients de grandes renommées tels que Puma, Louboutin, Nespresso, Monoprix...

Mme P, qui était ma responsable dans le cadre de mon stage, m'a affecté, pour le compte de la société Monoprix, à un poste de recrutement d'animateurs pour la période du 12 au 23 septembre 2017. La société Monoprix est une entreprise française de grande distribution créée en 1932. Elle est essentiellement implantée dans les centres-villes de grandes agglomérations. Sa clientèle est donc plutôt urbaine et principalement aisée. Ses clients recherchent un service de qualité et un choix de produits "haut de gamme". Les missions qui m'ont été confiées, sous le contrôle de Mme P, étaient les suivantes :
- Recrutement des animateurs commerciaux
- Suivi de la planification de formation des animateurs
- Suivi administratif (contrat de travail, note de frais...)
- Suivi opérationnel des intervenants (suivi et audit)
- Saisie et analyse des rapports.

Sommaire

Présentation de l'entreprise
1. Historique
2. Les différents métiers
Mes missions : préparation de l'animation commerciale
1. Objectifs
2. Le recrutement
L'animation commerciale et le rapport de fin de mission
1. La soirée inaugurale
2. L'animation de la foire aux vins

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Extraits

[...] Le plus gros de mon travail était de vérifier la présence de chacun. Cela n'était pas un travail compliqué, mais très long étant donné le nombre d'animateurs en place. Grâce au logiciel de l'entreprise Impact, Loga une fiche était déjà créée avec les différents magasins animés, l'animateur de chaque magasin et le numéro de téléphone du magasin. Afin de valider chaque présence, j'appelais tous les magasins, confirmais avec eux la présence de l'animateur à son stand et la validais via Loga 2. [...]

[...] Les animateurs étaient ravis d'animer les magasins où ils ont trouvé l'ambiance bonne et les clients plutôt intéressés par les offres. De plus, les magasins pour 90% d'entre eux étaient très satisfaits des animateurs envoyés par nos soins et ont remarqué une hausse des ventes comparée à N-1. Grâce à ce succès, Monoprix a décidé de continuer de travailler avec Impact pour les animations de Noël, mais également pour la foire aux vins 2018. [...]

[...] - Rapport de fin de mission de l'animateur 1 coupon 2 dégustations 3 conseils 4 dégustations hors vins On remarque que pour la plupart des magasins, les coupons, la dégustation et le conseil ont été les plus grosses raisons d'achat durant la soirée inaugurale. Les conseils, la dégustation et l'offre 2+1 sont les plus grosses raisons d'achat durant la foire aux vins. Cependant, l'offre 3+3 n'a été une raison d'achat que pour 71 magasins. On peut se demander si ce n'est pas dû aux prix des produits proposés. Le plus gros frein à l'achat était dû aux ruptures de stock. [...]

[...] Après avoir compris les attentes de ma supérieure et de Monoprix, j'ai effectué des recherches de candidats susceptibles d'assurer la foire aux vins, au sein de chaque magasin. Monoprix recherchait 141 animateurs commerciaux dans toute la France. En fonction des magasins, les demandes étaient différentes et il nous était demandé de recruter : - Des conseillers (animateurs qui connaissent très bien le vin, mais qui peuvent avoir quelques « failles » dans leurs connaissances) - Des ambassadeurs (animateurs qui connaissent le vin parfaitement) Par ailleurs et selon les magasins, les animateurs ne travaillaient pas le même nombre de jours : - 4 jours pour les plus petits magasins (surfaces inférieures à 1500 m2) - 6 jours pour les magasins de taille moyenne (surfaces entre 1500 et 3000 m2) - 10 jours pour les gros magasins (surfaces de plus de 3000 m2) L'affectation magasin ainsi que le nombre de jours travaillés par l'animateur étaient gérés directement par Monoprix. [...]

[...] - Suivi opérationnel des intervenants : • Durant la foire aux vins, j'ai vérifié la présence des animateurs au travail. Chaque jour, j'appelais les magasins puis validais la présence des commerciaux sur Loga 2. • Après la foire aux vins, un audit a été fait pour, d'une part, savoir si les magasins étaient satisfaits de leur animateur, d'autre part, comprendre les raisons et les freins à l'achat. J'ai ainsi appelé les magasins pour avoir un retour sur les animateurs. Pour le second audit, les intervenants devaient m'envoyer une fiche après avoir rempli les différents éléments demandés : raisons et freins à l'achat durant la soirée et la foire aux vins, présence de concurrents, lieu de la mise en place du stand. [...]

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