Rapport de stage : la société Darty

Résumé du document

Fondée par les trois frères Darty (Nathan, Bernard et Marcel)en 1957 à Paris avec un magasin spécialisé dans les radios et les téléviseurs :
Ils étaient tout d'abord spécialisés dans la fabrication de textile. En 1957, ils rachètent le magasin voisin afin d'agrandir l'entreprise. Le magasin en question était lui, spécialisé dans la vente de téléviseurs et de postes radio. Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. En quelques jours, le stock est liquidé et c'est ainsi que l'aventure commence.
Ils vont alors développer l'entreprise et durant cette période d'apprentissage ils vont découvrir auprès de la clientèle la règle d'or du commerce : « Un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui ».