Rapport de stage : service de gestion de la qualité en Centre Hospitalier Universitaire

Extraits

[...] Sur certains créneaux, trouver une salle de réunion disponible a été un vrai « parcours du combattant » I. Bilan de stage Pour conclure, mon stage a été très positif et m'a permis de découvrir de l'intérieur le monde de l'hôpital. La thématique de la gestion des événements indésirables était un choix très pertinent de la part de l'établissement qui m'a accueillie. Il m'a permis de m'intéresser à un sujet qui touche tous les professionnels du CHU, mais aussi les patients et les partenaires extérieurs. J'ai trouvé mes missions variées et intéressantes. [...]

[...] À cet effet, nous vous communiquons des fiches de signalement que vous pourrez nous communiquer dès la prise de connaissance d'informations sur un événement indésirable associé aux soins prodigués au CHU. Nous vous remercions de bien vouloir nous scanner le plus rapidement possible la fiche et de nous la transmettre à evenement-indesirable@CHU- . [...]

[...] L'analyse des causes qui doit être réalisée, mais ne fait pas partie du dossier patient. Elle sera conservée de façon anonymisée et sécurisée dans le cadre des activités de la coordination des Risques. La date, les éléments communiqués au patient et les conditions de l'information sont tracés dans son dossier. Sont mentionnés les noms du médecin et du témoin, accompagnés de leurs signatures. Par exemple : « M.Dupont [ou par exemple Mme Durant, fille de M.Dupont] a été informé le JJ/MM/AA du problème X entraîné par la procédure de soins Y par le Dr Z de l'infirmière Mme D ». [...]

[...] Rapport de stage : service de gestion de la qualité en Centre Hospitalier Universitaire Avant tout développement sur mon expérience professionnelle acquise à l'occasion de mon stage en CHU, il me tient à cœur de commencer ce rapport de stage par des remerciements. En effet, je souhaite sincèrement remercier tous les professionnels du CHU qui sont intervenus dans le cadre de mon stage. J'ai beaucoup appris grâce à leurs explications, à nos échanges, et à leur aide concrète dans les dossiers. [...]

[...] Cela constitue un inversement de pensée par rapport au système précédent, dit de « dotation globale ». Ce dernier consistait à financer les établissements de santé sur la base des dépenses effectivement réalisées. Par le jeu des tarifs, les financements ont pu être réduits considérablement d'année en année. Cette réforme a conduit les hôpitaux à se réorganiser, et souvent dans un contexte de tension sociale très forte. De nombreux établissements se sont retrouvés en déficit et ont dû redresser leurs finances par la mise en œuvre d'un Plan de Retour à l'Équilibre (PRE). [...]