Rapport de stage NETCOM cybercafé

Extraits

[...] Nous remercions d'en tenir compte et nous nous excusons si nous sommes conduits à faire respecter ce quota. Si c'est la première visite, AVANT TOUTE UTILISATION des équipements, les clients doivent s'adresser à l'accueil afin d'obtenir une carte avec un crédit de temps. Il est recommandé de réserver un poste afin de satisfaire au mieux les demandes. Tout retard, dès lors qu'il y a eu réservation de poste, devra être signalé. Dans le cas contraire et à partir d'un retard de 10 minutes, la réservation sera annulée et le poste réattribué. [...]

[...] Chaque produit détient un taux de TVA même s'il est nul. Le programme devra calculer selon certain produit la TVA à reverser à l'Etat pour chaque recette enregistrée. Donc, le programme que j'ai utilisé à pour but : 1. Encoder quotidiennement les différentes recettes de l'entreprise Encoder aussi les différentes entrées venant soit du gérant, de la banque ou d'une autre voie Encoder de même les différentes sorties qui peuvent être de l'ordre d'un virement à la banque, le paiement des employés, le règlement d'une facture, le gérant qui sort l'argent de la caisse ou une sortie effectuée pour un besoin quelconque Gérer le compte gérant par rapport aux sorties et aux entrées Déduire des différentes recettes la TVA à payer à l'Etat par rapport à chaque produit vendu Relation Client La gestion de la relation client vient, à l'origine, des Etats-Unis d'Amérique. [...]

[...] Qu'appréciez-vous en fréquentant les cybercafés ou espace multimédia ? Analyse effectif global Effecti % fs proposés restaurer 8 7/26. Avez-vous déjà suivi une formation dans le cadre de l'espace multimédia ou cybercafé ? Analyse effectif global Effecti % fs 9 8/26. Sur quel(s) thème(s) portai(en)t cette(ces) formation(s) ? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global Effecti % fs Internet Windows 10 9/26. Quel(s) étai(en)t le(s) point(s) positif(s) de ces formations ? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global Effecti % fs personnes) raisonnable personnes) 10/26. [...]

[...] Quel(s) service(s) supplémentaire(s) pourrait(ent) vous intéresser dans cet Espace Multimédia ? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global Effecti % fs dvd, cd informatique 25 24/26. Etes-vous intéressé(e) par ce concept d'Espace Multimédia ? Analyse effectif global Effecti % fs 26 25/26. En général, quel(s) jour(s) de la semaine êtes-vous prêt(e) à venir à l'espace multimédia ? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global Effecti % fs 27 26/26. A quel moment de la journée ? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global Effecti % fs 28 27/32. Quel est votre sexe ? [...]

[...] Présentation de la Société NETCOM 1.1 Secteur d'activité 1.2 Loi 1.3 Positionnement sur le marché 2. Mes missions 2.2 Contrôle de gestion 2.3 Comptabilité 3.4 Relation Client 3. Analyse du travail réalisé 3.1 Difficultés rencontrées et solutions apportées 3.2 Enseignements et apports du stage 4. Rapport d'étonnement 5. Annexes Introduction Etant passionnée par tout ce qui a trait aux nouvelles technologies et spécialement tout ce qui touche au monde de l'Internet, j'ai choisi d'effectuer mon stage dans la société NETCOM, basée à Nice, fournisseur de services d'accès Internet et Télécommunications. [...]