Rapport de stage au sein de Kiabi

Antoine M.

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Résumé du document

« Rien n'arrive par hasard... encore moins la réussite ! », tel est la devise professionnelle de l'enseigne Kiabi. Une formule qui en dit long sur le parcours de l'enseigne pour qui, le succès se forge à force de travail, d'abnégation et de coordination très forte au sein du groupe et des effectifs.

Du 31 mai au 31 juillet 2010, j'ai effectué un stage au sein de l'entreprise SAS Kiabi située dans la zone industrielle de Kergaradec à Brest. Au cours de cette formation, j'ai pu m'intéresser à beaucoup de domaines.

Plus largement, ce stage a été l'opportunité pour moi d'appréhender la réalité du marché du secteur du prêt-à-porter. La rigueur de l'organisation du travail en équipe ou encore la gestion de la pression pour atteindre des objectifs que demande le métier de Manager des ventes, sont quelques unes des valeurs très instructives et formatrices liées à ce poste. L'introduction dans le monde du travail dans ce secteur développe des compétences dont nous ignorons parfois l'existence. Une bonne gestion des tâches, de la créativité..., toutes ces aptitudes sont mises en avant durant le stage (...)

Sommaire

Introduction

I) Présentation globale de l'entreprise Kiabi

A. Kiabi et son histoire
B. Les acteurs du développement
C. Les chiffres

II) Les missions accomplies au sein du domaine de vente

A. Universalisation d'un travail d'équipe
B. Missions réalisées durant la période de stage
1. La carte de fidélité Kiabi
2. Le livret bébé
C. Les éléments de travail et le concept Kiabi

Conclusion
Glossaire
Bibliographie

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Extraits

[...] Nous allons maintenant développer les diverses fonctions de chacun des membres qui composent l'équipe Kiabi. Directrice du magasin : Il s'agit du poste le plus important au niveau du magasin, puisque c'est la personne qui doit mettre en place chaque matin son équipe de travail pour connaître une meilleure rentabilité et donc avoir des résultats. La directrice doit pouvoir répondre à l'ensemble des problèmes d'organisation, toutes sections confondues. Notre responsable de magasin était présent généralement chaque jour, sans compter les heures de travail. [...]

[...] De plus, cela permet de combiner l'ensemble des postes ressources humaines et les moyens indispensables au déploiement des plans d'actions de la société. On s'assure alors de l'implication, de la crédulité, de la satisfaction des salariés et du respect de la réglementation du travail. Les ressources humaines contribuent donc aux choix et décisions du comité de direction. Enfin, il s'agit de représenter l'employeur dans les instances de représentation du personnel et des syndicats. Mission de la direction logistique : Cela fait maintenant plus de vingt ans que Kiabi dispose d'un système de logistique intégré. [...]

[...] Les nouveaux magasins Kiabi se veulent des lieux à vivre, plus chaleureux. L'aménagement se fait par univers prenant en compte les circonstances dans lesquelles les vêtements sont portés. D'autre part, les stocks ont été volontairement limités afin de rendre plus agréable la présentation des produits. On rappelle que 1999-2000 marque le début d'une nouvelle ère, celle de l'innovation et la mise en place de son premier site en ligne. En 2001, Kiabi s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place une politique d'intégration volontariste en la matière Aujourd'hui, Kiabi continue de renforcer cette politique en développant le taux d'emploi des personnes handicapées et en menant des actions pérennes. [...]

[...] Dépotage : action de défaire les grosses boites (box) de livraison. Box : contenant permettant le transport de la marchandise (dans les camions de livraison par exemple). Roll : chariots situés dans le sas de livraison contenant les sacs de marchandises triés par rayon. Bibliographie : - Herlax A., juillet-Août 2010 « Kiabissimo : Image employeur, le déploiement est en route », revue interne à l'entreprise pages. - www.kiabi.com Site officiel de Kiabi. - www.lsa-conso.fr Site de ressources de l'actualité dans le secteur de la distribution. [...]

[...] Au-delà d'enrichir mes connaissances, déroulement des journées de travail (briefing . processus de réapprovisionnement, livraison, jargon professionnel, ce stage m'a permis de comprendre dans quelle mesure le secteur de la grande distribution est un secteur très enrichissant, très formateur. Ce secteur où l'on ne compte pas ses heures est prenant, le métier de Manager doit devenir une passion, chacun dans sa spécialité. Il ne faut pas omettre que l'objectif principal de ce « séjour » dans cet établissement est, de découvrir l'environnement de l'entreprise KIABI, dans le but d'éclairer ma situation actuelle et d'entrevoir une perspective d'évolution. [...]

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