Rapport de stage chez Hyundaï

Extraits

[...] Services Accueil : Marketing : Le service approvisionnement : Service ressources humaines Service informatique : Centres d'intérêt Sport Programmation Musique Automobile Logiciels Logiciels Office : Microsoft Word (maîtrise avancée) Microsoft Excel (maîtrise avancée) Microsoft Access (maîtrise avancée) Langages de programmation : Basic (Notions de base) Visual basic (maîtrise avancée) C (connaissances moyennes) MS-DOS (connaissances moyennes) SQL (maîtrise avancée) XHTML (connaissances moyennes) CSS (connaissances moyennes) Langues Arabe : Langue maternelle, lue, écrite, parlée Français : Lue, écrite, parlée Anglais : Lue, écrite, parlée Diplômes Diplôme national du brevet (2006) Bac Français (2008) Sociable, Brave, Persévérant, Logique Anas EL YASMI Célibataire Rue 26, n°29 Ain Chock, Casablanca ( +21268238805 @ Direction générale *Accueil *Service marketing *Administration des ventes *Service approvisionnement *Service comptabilité *Gestion de portefeuille Service Informatique Direction financière Direction commerciale Direction des ressources humaines Fonction : Le service accueil est des plus importants dans l'entreprise. Toute l'activité se déroule dans le show room. C'est une jeune demoiselle qui s'occupe de l'accueil. Sa résponsabilité : Répondre au téléphone. Accueillir toute personne qui pénètre dans l'établissement. Orienter celle-ci ers le service concerné. Mettre en relation les prospects avec les commerciaux. Faire patienter ceux-ci en cas d'absence de commercial. [...]

[...] Suite à cela, les voitures sont acheminées vers le dépôt de Bouskoura, puis le service informatique les entre dans la base de données. La société Global Engines ne peut pas vendre tous les véhicules, une répartition a lieu au niveau des succursales. Mais bien sûr on peut négocier des véhicules selon la demande. Et si l'on ne trouve pas d'accord, une procédure peut avoir lieu .Il s'agit du compteur : un délai de 5 jours est accordé à la succursale pour vendre le véhicule. [...]

[...] La société a aussi des contrats stagiaires et des contrats d'intérimaires. Recrutement : Puisqu'elle est en phase d'extension, l'entreprise a recours à un recrutement massif surtout pour la ville de Tanger. Pour recruter, l'entreprise a une masse salariale à respecter. Selon les projets, des prévisions de personnel sont établies, ces prévisions sont mises en relation avec la direction des ressources humaines qui passe des annonces et des entretiens. Formation demandée : Le personnel le plus important dans l'entreprise est le commercial. [...]

[...] Aide au garagiste pour placer une voiture au show-room. Fonction : Le service marketing est composé des commerciaux et du chef des ventes. Le chef des ventes organise le tout, c'est lui qui donne son accord pour conclure les contrats de vente et pour les achats (fournitures, matériel Les commerciaux prennent contact avec les prospects afin de leur faire signer les contrats de vente. Ils ont des techniques de ventes élaborées et j'ai même reçu un document sur ces méthodes. [...]

[...] Remerciements Je tiens à remercier en premier lieu Monsieur Youssef HIJJI qui a accepté de m'admettre en stage ainsi que Monsieur Said MlIRIZ qui m'a pris en charge .Je souhaite aussi remercier le personnel de l'entreprise qui m'a soutenu tout au long de mon stage notamment en répondant à mes questions, en m'expliquant volontiers les rouages de l'entreprise ainsi qu'en se montrant agréable envers moi .A aucun moment je ne me suis senti mal à l'aise de part la bonne ambiance qui règne au sein de l'entreprise .Je remercie spécialement Mademoiselle Wafaa, la jeune fille de l'accueil qui m'a bien accueilli tous les jours et qui m'a été d'une grande aide . II. Introduction Que se passe-t-il à l'intérieur d'une entreprise ? Comment exerce-t-elle son activité ? C'est ce genre de questions que je me posais avant d'effectuer mon stage. [...]