Rapport de stage commercial dans une entreprise de produits animaliers

Extraits

[...] L'activité de cette entreprise se focalise sur l'import et l'export d'accessoires pour animaux. PENN PLAX est une Firme MultiNationale (FMN) dont le siège social se situe à New-York. Ainsi Saintes est la plate-forme européenne de cette FMN. Il aurait été donc très intéressant de mener une réflexion au sujet de la difficulté à gérer la fabrication à l'étranger, les transports internationaux, ainsi que les divergences d'actions / de politiques avec la gestion du marché français. Cependant, la directrice et moi-même avons défini des missions plutôt centrées sur le marché français, ce qui correspondait plus à ses besoins, tout en me permettant d'acquérir une expérience certaine. [...]

[...] En effet chaque entreprise se doit de surveiller les évolutions du marché et notamment les modes. On voit dans les animaleries des écureuils de Corée ainsi que des furets qui peuvent désormais devenir de nouveaux animaux de compagnies. Ces deux photos représentent des cages pour furets et écureuils. En général on retrouve quasiment toujours les même éléments d'une cage à une autre en ce qui concerne les rongeurs. Les sociétés vendent comme accessoires des mangeoires, des biberons, des maisonnettes etc . [...]

[...] Voyons les autres points importants à la pratique de ce métier : ● ● ● connaître les produits de l'entreprise pour argumenter notamment les 20/80, c'est à dire que des produits représentent 80% du chiffre d'affaire connaître le marché et les concurrents, afin de les comparaître à la société connaître ses interlocuteurs, être à l'écoute de leurs besoins, et les voir régulièrement 9 Rapport de stage Institut de gestion XXXXXXXXX On peut ajouter aussi la politesse, l'enthousiasme et le sourire que l'on peut illustrer par cette anecdote : « un commercial qui ne se préocupait que de son acheteur, un chef de rayon, ne s'intéressait pas aux autres employés, celui-ci les ignorant totalement. Cependant l'employé subordonné qui travaillait conjointement avec son supérieur, est devenu par la suite lui-même chef de rayon. Et lorsqu'il vît le commercial venir vendre ses produits, il lui indiqua la porte . ». [...]

[...] Le problème est que pour les grandes centrales, notamment Gamm Vert, le nombre de références est limité puisqu'il s'agit d'une politique de niveau nationale. Par conséquent le commercial ne peut proposer tous les produits de Penn Plax, d'où un certain manque à gagner. Dans le même type de tâche j'ai effectué une petite présentation des promotions de février/mars pour un client. Autre tâche secondaire : la mise à jour des stocks. Chaque vendredi, je devais, grâce aux extractions de VAI, mettre à jour les stocks. [...]

[...] L'intérêt est de regrouper toutes les informations dans un endroit commun, afin de rendre les données plus accessibles. Afin de faciliter le traitement de ces dernières, une fonction « extraction » est disponible. Une fois les données analysées et traitées en masses celles-ci peuvent être réintégrées dans le système. L'autre enjeu est d'avoir un outil fiable afin de répondre au mieux aux clients, fournisseurs Rapport de stage Institut de gestion XXXXXXXXX La vente : de la naissance de la commande à son envoie Présentation du service commercial: On distingue deux services commerciaux chez Penn Plax. [...]