Rapport de stage commercial chez Darty

Extraits

[...] Voir « les opérations de crédit » d'octobre 2002 et de juin 2003 en annexe XII. Voir la liste complète des concurrents de DARTY dans la première partie. Voir tableaux « chiffre d'affaires commercial » en annexe XIII. [...]

[...] Mon stage représente donc une réelle réussite. L'entreprise était accueillante, bien organisée avec une bonne communication entre les personnes des différents services. Pour ma part, je pense avoir apporté un soutien non négligeable à l'entreprise (et notamment les grosses journées comme le samedi ou la période qui a précédé la fête des pères), car ça a permis de soulager les autres vendeurs. J'ai également eu la responsabilité de tenir le rayon d'ELA blanc lorsque la vendeuse a pris sa semaine de vacances. [...]

[...] ▪ La vente par correspondance : LA REDOUTE, LES 3 SUISSES, LA CAMIF . ▪ La vente en ligne sur internet. Les points forts de DARTY, son MIX actuel : ▪ Produits : DARTY compte plus de références à son actif et de nombreux services qui les accompagnent. ▪ Prix : DARTY a mis en place une politique d'alignement par rapport à la concurrence d'où “des prix bas toute l'année”. ▪ Distribution : la distribution s'effectue sur les m2 de surface de vente du magasin. [...]

[...] Exemple des frais de réparation sur un lave-linge : Tarif de la garantie complémentaire 139 € Forfait déplacement et 1/2 heure de main 50 € d'œuvre Prix indicatif du programmateur entre 120 et 300 € Prix indicatif du moteur entre 130 et 300 € Prix indicatif de la pompe de vidange entre 35 et 75 € Car aujourd'hui, les nouveaux produits ne durent plus 20 ans et contrairement aux idées reçues ne tombent pas forcément en panne durant les 6 premiers mois, ou encore ne durent pas plus longtemps quand on s'en sert peu. L'extension de garantie est avant tout une sécurité, qui a un certain coût. Si le prix total paraît trop élevé, il est toujours possible de faire des financements. [...]

[...] Dans le cadre de cette formation, j'ai réalisé un stage commercial de deux mois chez DARTY. Ce stage m'a tout d'abord permis de découvrir le monde de l'électroménager à travers le fonctionnement d'une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m'initier aux méthodes commerciales de vente et de relation avec la clientèle. Après avoir pris contact puis passé un entretien avec Monsieur PENOT, le directeur du magasin, j'ai intégré la société DARTY pour une durée de deux mois. [...]