Rapport de stage : Communication commerciale

Extraits

[...] La réalisation de mes missions - 9 - 1. Préparation du site internet - 9 - 2. Le publipostage - 10 - 3. La création du site Internet - 12 - 4. La recherche d'hébergeur pour le site Internet - 13 - 5. La préparation de la chemise à rabats - 13 - 6. Le référencement du site - 15 - 7. La création de chemise à rabats et le choix du fournisseur - 15 - C. Les résultats - 16 - 1. [...]

[...] Il s'agit en réalité plus qu'un simple devis car il étudie les besoins des clients et propose une prestation adaptée. Il a donc établi un menu, avec un prix par personne. Lorsqu'il a eu fini de présenter le menu, la femme a laissé apparaître une mimique quand elle a vu le prix par personne. Monsieur Alric a donc tout de suite précisé que ce n'était pas définitif. Il avait en effet prévu des objectifs élevés, comme on nous l'apprend en négociation. [...]

[...] Ils avaient toutefois le prototype, ce qui facilite leur travail. Heureusement, grâce à la négociation, ces coûts de création ont finalement été pris en charge par l'imprimeur Les suites à donner au travail effectué En ce qui concerne le site internet, Monsieur Alric devra, s'il le souhaite, modifier les pages internet pour faire évoluer le site de son entreprise. Mais comme celui-ci ne comporte pas de tarifs susceptibles de changer, à priori pour l'instant il n'aura pas de mise à jour à faire. [...]

[...] Le contexte des négociations a été « B to B », Business to Business, et j'étais dans le rôle de l'acheteuse. C'est un aspect très intéressant du domaine commercial, et il est très utile de connaître les techniques appliquées par le vendeur. Ainsi, j'ai pu déceler des techniques telles que celle de la sympathie avec le commerciale de l'imprimerie. En observant, par exemple pour la signature de la commande, Monsieur Alric j'ai appris quelques notions et attitude à avoir avec les commerciaux. [...]

[...] Cela permet, par exemple, lorsque l'on tape les mots « traiteur l'union » de trouver l'adresse du site web. Je me suis beaucoup renseigné sur cette pratique, sur internet, car si c'était un moyen, auparavant, d'attirer les internautes sur leurs sites, les moteurs de recherche en ont aujourd'hui fait un commerce. Ma mission a donc été de rechercher les moteurs de recherche et les annuaires où l'on pouvait être référencé gratuitement, par exemple Google, Altalavista . etc De plus, il existe un grand nombre d'astuces pour apparaître dans les premières réponses des résultats de la recherche. [...]