Modèle de rapport de stage de BTS dans une banque

Extraits

[...] Directeur adjoint : - seconder le directeur d'agence dans ses différentes missions. Conseiller clientèle professionnelle : - gère et développe un portefeuille de professionnels (agriculteurs, artisans, commerçants, P.M.E, professions libérales). - conseille et vend des produits et des services aux clients professionnels. Conseiller clientèle particulier : - gère et développe un portefeuille de clients. - conseille et vend des produits et des services aux clients. Assistante crédit : - s'occupe du suivi et de la gestion concernant les différents prêts. [...]

[...] - 12,2 millions de cartes bancaires. - Les parts de marché du Crédit Agricole : dans le crédit habitat de part de marché), auprès des agriculteurs total des financements), auprès des professionnels total des financements). Les caisses régionales commercialisent toute la gamme de produits et services bancaires et financiers : collecte de dépôts, placements d'actions, assurance vie, distribution de crédits notamment à l'habitat et à la consommation ainsi qu'une offre de moyens de paiement et de produits d'assurance. Tous ces services sont accessibles via le dispositif des agences de proximité et celui de la banque à distance (serveur vocal interactif, Internet, téléphone mobile). [...]

[...] - Le pourcentage de particulier de l'agence bancaire est de 83,5%. - Le crédit agricole est très attentif au monde associatif. L'agence bancaire dispose d'un budget de 3000€ par an pour aider au mieux les associations dont celle du football, du basket. Elle donne aussi des jeux de cartes, différents lots pour les concours de tarot et de belote. - 70% des prêts qui ont été réalisés au cours de l'année 2005 sont des prêts habitats et 1O% qui représentent des prêts consommation. [...]

[...] Communication Information reçue par externe Tout type d'information e-mail. reçue par la caisse locale. Le principal mode de contact entre l'agence bancaire et les clients se fait à l'accueil. Tout le personnel de l'agence bancaire connaissent au mieux leurs produits et services et essaient de satisfaire au mieux les attentes des clients 2. Le traitement de l'information Système informatique et techniques utilisées. Service Matériel Logiciels Les agents 2 PC récents connectés à Bureau bancaire, CGA, commerciaux à intranet + 2 imprimantes Word, Excel . l'accueil. [...]

[...] Quelles sont vos motivations ? Comment avez-vous été recrutés ? Avec quelle niveau d'études ? Aviez- vous une expérience antérieure ? Avez-vous des objectifs définis par le Crédit Agricole personnels ou collectifs ? Si oui, tous les combien ? Comment êtes-vous rémunérés ? Système d'Information Commerciale 1. [...]