La conduite du changement - publié le 18/12/2006

Extraits

[...] - Le mode de management des dirigeants tient-il lieu de référence au sein de l'entreprise et tend-t-il à être reproduit aux niveaux inférieurs ? - Quelle est la volonté réelle de changement du management ? - Quelle est la réaction habituelle du management face au changement et à la prise de risque ? - Quelle est habituellement la sensibilité des instances dirigeantes aux nouvelles méthodes de management des hommes et des projets ? Stratégie : - Les dirigeants s'appuient-ils sur un projet d'entreprise clair et mobilisateur ? [...]

[...] L'intérêt majeur de ce concept est de placer chaque employé à la source de toutes les informations utiles de l'entreprise. Le double avantage du B to E est qu'il contribue à créer conjointement de la valeur ajoutée pour l'employé et pour l'entreprise : 1. Apports de valeur pour l'entreprise - Il crée un canal de communication directe entre la direction générale et l'ensemble du personnel à tout moment, instantanément et en tout lieu - Il permet de développer une culture commune (e-culture) destinée à harmoniser les pratiques de travail - Il renforce le travail collaboratif en favorisant la flexibilité et la productivité - Il favorise la capitalisation et le partage des expériences acquises - Il réduit les coûts par simplification de certains processus administratifs et l'élimination de tâches sans valeur ajoutée - Il accroît l'efficacité individuelle par la mise à disposition d'une information utile sélectionnée directement par l'employé 2. [...]

[...] La cible Le personnel de l'entreprise. Les objectifs Attirer l'attention sur les principales contraintes dues aux anciens locaux, développer chez la cible une attitude positive face à certains changements voir provoquer un changement de comportement dûment identifié et ainsi modifier durablement le climat de l'entreprise lors du réglage dans un délai de quatre mois pour les comportements du au changement d'implantation et un an pour améliorer le climat par le biais du système de flux d'information et du management. L'axe L'axe correspond au message précis qu'il faut faire entrer dans la tête de la cible. [...]

[...] ) - habitude au changement (types de changement passés, fréquence, succès/échecs . ) - Grille d'analyse des risques centrée sur l'origine des causes de résistances au changement et l'identification des facteurs facilitant Exemples de facteurs facilitant : - faire participer - valoriser les efforts et les résultats obtenus - réaffirmation continuelle de la volonté des dirigeants de mener à bien le changement - communiquer intensément sur le déroulement du changement - Gestion des acteurs et carte des partenaires : - gérer les enjeux de pouvoir Le changement peut conduire à modifier ou même bouleverser les relations de pouvoir au sein de l'entreprise. [...]

[...] Ainsi, un gestionnaire est automatiquement avisé des changements à la politique de gestion de l'organisation dès qu'il se branche sur le site Intranet. L'utilisation de cette technologie pourrait, par exemple, fournir à un commercial, un répertoire des produits par métier qui lui permettrait de faire les recherches nécessaires en fonction du besoin du client, la solution la plus adaptées, la fourchette de prix souhaitée. De plus, des informations mises à jour continuellement, soit par l'entremise de nouvelles publications, soit par l'entremise de discussions en ligne avec les fournisseurs, le renseigneraient sur les nouveautés. [...]