De nos jours, les entreprises doivent toutes faire face à une concurrence très rude afin de s'imposer sur un marché. Pour cela, elles doivent faire preuve d'originalité afin de séduire les clients ou autres prospects et doivent également toujours se démarquer du concurrent car ressembler aux autres est synonyme de mort pour l'entreprise.
C'est ainsi que l'on voit tous les jours de nouvelles techniques de ventes apparaître. Les types de négociation restent cependant propres à chaque entreprise ce qui leur permet de marquer leur différence vis-à-vis de la concurrence.
Canon Inc. est fondée en 1937 et est, à cette époque, la première entreprise à produire et commercialiser des appareils photos 35 mm et à rayons X indirects au Japon.
Entreprise à taille humaine, fortement impliquée dans le tissu économique local, chaque Canon Business Center se fait fort de contribuer à l'objectif global du groupe en Europe : faire de Canon une société d'excellence (...)
[...] Canon semble bien avoir atteint ses objectifs de séduction grâce à ses invitations VIP puisque plusieurs affaires ont été conclues durant la journée II. Orientation qualitative de la prestation globale A. Fiche qualitative N° du Client : Client : Date d'installation : Produits installés : SPORTIF X CULTUREL TOURNOI SALON VENTES PRIV. X AUTRES . Canon Business Center Nord-Pas-de-Calais Quels sont les outils de séduction en négociation ? [...]
[...] L'organisme reste toujours le garant de la politique commerciale globale mise en place par Canon France. ➢ Le « P » Prix Produit Numéro entreprise Nom entreprise Audit d'impression et conseil Type Contrôlant Type Analysant Déterminé / résolu, soucieux de Patient, froid, parle peu, précis, l'objectif, efficace, impatient, méthodique, exact, prouve, orienté vers le concret et spécialisé, pense / écrit, le bénéfice, intéressé aux ponctuel, tourné vers le passé, résultats, affairé, pressé, direct, consciencieux, assuré, exigeant, démontre, agit, ne prend pas de risque, posé, tourné vers le présent pondéré, réfléchi, analyse, organisé Chaque commerciale reçoit une formation Move qui lui permet d'acquérir les notions relatives aux quatre profils possibles des clients. [...]
[...] C'est ce que nous allons étudier tout au long de ce rapport. Pour cela, nous démontrerons le fait que Canon utilise une stratégie commerciale orientée pour ensuite nous intéresser à la valorisation que l'entreprise accorde à ses clients et prospects. Enfin, je vous démontrerai que Canon s'inquiète de l'efficacité de sa prestation auprès de ses clients. I. La valorisation de Canon B. Les quatre « P » Canon Les quatre « P » Canon ➢ Le « P » Produit : Canon présente une gamme complète qui se compose des éléments suivants Impression d'entreprise : Impression N&B d'entreprise Connexions N&B d'entreprise Impression couleur d'entreprise Impression grands formats Impression professionnelle : Impression N&B professionnelle Connexions N&B professionnelles Impression couleur professionnelle Contrôleurs couleur professionnels Impression grands formats Solutions logicielles : Numérisation et communication avancée Gestion documentaire Gestion de données variables Informatique de production Comptabilisation des flux d'impression Composition de documents Impression à la demande Soumission de travaux Gestion colorimétrique Applications MEAP Administration de périphériques Matériels informatiques Gestion de documents : Scanners professionnels Lecteurs numériseurs Services : Audit d'impression Service d'installation des systèmes d'impression Service d'intégration réseau Formations Service de maintenance Département Support Expert Service VIP e-Maintenance Consommables à usage professionnel Consommables Canon Canon propose donc une gamme complète qui lui permet de se démarquer de ses concurrents. [...]
[...] Cette démonstration d'intérêt à l'égard des invités montre bien que Canon a bien le souci de proximité avec sa clientèle. L'après-midi, les clients adeptes de golf pouvaient démarrer un parcours de 18 trous en équipes de trois. Quant aux débutants, une session d'initiation au golf fut organisée à laquelle même les commerciaux ont participés. La journée s'est finie par un cocktail et une remise des prix. Tous les participants ont reçu une balle de golf Canon et les gagnants se sont vus attribuer un appareil photo numérique Canon ainsi qu'un kit sportif. [...]
[...] Les types de négociation restent cependant propres à chaque entreprise ce qui leur permet de marquer leur différence vis-à-vis de la concurrence. Canon Inc. est fondée en 1937 et est, à cette époque, la première entreprise à produire et commercialiser des appareils photos 35 mm et à rayons X indirects au Japon. Entreprise à taille humaine, fortement impliquée dans le tissu économique local, chaque Canon Business Center se fait fort de contribuer à l'objectif global du groupe en Europe : faire de Canon une société d'excellence. C'est dans ce cadre que j'ai décidé d'intégrer le Canon Business Center Nord Picardie Normandie. [...]
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