Rapport de stage chez BNP Paribas

Extraits

[...] En 1982, lors de la nationalisation générale des banques françaises, c'est- à-dire la déréglementation du secteur bancaire et la désintermédiation du crédit, le métier de la banque et ses conditions d'activités sont modifiés pendant les années 80 en France et dans le monde. C'est la nationalisation de la Compagnie Financière de Paris et des Pays- Bas qui devient Compagnie Financière de Paribas tandis que la BPPB prend le nom de Banque Paribas. En 1987 a lieu la privatisation de la Compagnie Financière de Paribas. Avec 3.8 millions d'actionnaires individuels, la Compagnie Financière de Paribas représente alors la société comptant le plus d'actionnaires au monde. La compagnie Financière de Paribas est actionnaire à de la Compagnie bancaire. [...]

[...] La carte Aurore est gratuite, elle permet de régler les achats dans les commerces affiliés Aurore et de retirer l'argent dans les distributeurs BNP Paribas. Grâce à cette carte, le client bénéficie régulièrement de réductions chez des milliers de commerçants agrées Aurore : grandes surfaces, auto, bricolage Elle propose également des services à domicile : développement photo, livraison de fleurs, achats de livres, réservation de spectacles. Elaboration de la trame d'appel Selon la méthode CROC (Contact, Raison d'appel, Objectif, Conclusion) ➢ Contact : Bonjour, Karine Huet BNP Paribas Laval Je vous appelle de la part de M. [...]

[...] Cortal Consors (services de bourse en ligne), une de ses filiales, est le leader européen de l'épargne et du courtage en ligne pour les particuliers. Il a pour mission d'apporter à ses clients son savoir-faire et son expérience du conseil sur une gamme de placements (produits de placement, à court terme, OPCVM, assurance-vie ) ainsi qu'une technologie de pointe en matière de courtage. BNP Paribas Immobilier est le leader des services immobiliers aux entreprises en Europe Continentale. Il regroupe les filiales immobilières de BNP Paribas qui interviennent dans trois secteurs d'activité : - les services immobiliers - la promotion avec Meunier, 3ème promoteur français - les participations financières immobilières avec BNP Paribas PFI 4 Principales Filiales BNL (Banca Nazionale del Lavoro) : Suite à la conclusion de l'Offre Publique d'Achat, le 20 Juillet 2006, la participation de BNP Paribas S.A, dans le capital ordinaire de BNL est actuellement supérieure à Les clients en Italie ont vu dans l'association de BNL à BNP Paribas la promesse d'une banque qui saura être à la pointe de l'innovation et du service, tout en conservant la proximité de sa relation client. [...]

[...] J'avais une liste de 16 personnes. Savoir-faire Lors de ma prise de rendez-vous, je n'ai pas dit au client que l'objet du rendez-vous était le transfert de mono en multi support car celui-ci aurait pu hésiter, cela lui aurait semblé compliqué. J'ai indiqué que son conseiller souhaitait lui parler d'une réforme : la Loi Fourgous concernant son assurance-vie. Vente de Cartes Visa Premier Descriptif de l'action Lors de ma deuxième période en stage, j'ai travaillé avec un Conseiller en Patrimoine Financier qui souhaitait vendre la carte Premier à ses clients. [...]

[...] - CPA (Conseiller de Clientèle Particuliers) : il s'occupe de fidéliser sa clientèle en proposant à ses clients les produits correspondant à leurs attentes. Le conseiller doit être rigoureux en ce qui concerne le risque (ouvertures de compte, dossiers de crédit ).Il doit contrôler également les clients qui dépassent leurs autorisations de crédit. Tous les matins, les anomalies de comptes apparaissent. Il a de plus en plus une mission de recherche de nouveaux clients conformes à la cible de l'entreprise. [...]