Rapport de stage au sein du Crédit Agricole Loire Haute-Loire

Extraits

[...] Mon parcours au sein du CA 1. Le poste occupé J'occupe actuellement le poste d'attaché de clientèle. Ce poste consiste à accueillir les clients qui rentrent dans le bureau afin de les orienter correctement Les tâches effectuées : une journée type Le matin en arrivant je réceptionne les chéquiers, il faut les valider informatiquement et les classer. Ensuite je récupère les chèques déposés dans les boites aux lettres par les clients afin de les passer au scanner. Par la suite la directrice de bureau nous fait un petit compte rendu de la veille. [...]

[...] A la fermeture du bureau je range les plots d'accueil, met le courrier interne, et termine par un peu de phoning Les missions confiées Une de mes premières missions a été la rédaction des comptes rendus HHI (heure hebdomadaire d'information), qui a lieu deux fois par semaine. Ce compte rendu est important afin que tous les collaborateurs du bureau, présents ou absents, aient les mêmes informations. La seconde mission, est la permanence de Chalmazel, qui a lieu tous les mercredis. Pendant les heures d'ouverture de la permanence les taches sont les mêmes qu'au bureau de Montbrison Boulevard, à savoir accueil des clients, retraits et versements de liquidités, virements, remise de cartes bancaires et de chéquiers. Enfin, il y a aussi la mission commerciale. [...]

[...] Le Crédit Agricole Loire Haute-Loire est donc une société coopérative à capital et personnel variable. Le siège social de cette caisse régionale est situé au 94 rue Bergson à Saint-Etienne Organisation du groupe L'organe central du groupe est le Crédit Agricole SA, qui veille à la cohésion et au bon fonctionnement du réseau, ainsi qu'au respect des normes de gestion, qui garantissent la liquidité et l a solvabilité des caisses régionales. Il assure aussi la cohérence du développement du groupe Crédit Agricole en coordonnant les stratégies de ses différents métiers, en concevant, avec l'appui de ses filiales, les produits et les services commercialisés par le réseau, ainsi qu'en fédérant les moyens et les compétences au service de la compétitivité des caisses régionales Organigramme du groupe Le Crédit Agricole est aujourd'hui une banque mutualiste leader en France, et qui commence à se faire une place à l'étranger Organigramme du bureau de Montbrison Boulevard Directeur d'agence M. [...]

[...] Le Crédit Agricole c'est une multitude de services, tant au niveau financier que mutualiste. Pour cela il détient un grand nombre de filiales, parmi lesquelles on trouve : - Pacifica, compagnie d'assurance dommage - Prédica, compagnie d'assurances de personnes - Protecam, contrat souscrit auprès de l'équité assurance - Assurance décès et invalidité - . De plus, du côté stratégique, en 2003, le groupe Crédit Agricole a racheté le groupe LCL, afin de créer « une banque d'envergure européenne leader en France ». [...]

[...] Je suis les cours à l'IUT de Saint-Etienne, et pendant les périodes d'alternances je suis affecté au Crédit Agricole Loire Haute-Loire, et plus précisément au bureau de Montbrison Boulevard. Ce mémoire et donc destiné à retracer l'histoire du groupe Crédit Agricole, et plus précisément du bureau de Montbrison Boulevard au sein du groupe. Ensuite je retracerais mon expérience professionnelle, avec les missions que comprenait le poste que j'ai occupé. Enfin, j'évoquerai mon vécu, et plus précisément comment je ressens cette expérience. I. Le groupe Crédit Agricole 1. [...]