La grande distribution et la préparation de concours (rapport de stage)

Extraits

[...] Ces lots sont attribués aux enfants en fonction de leur classement (récompenses pour les 20 gagnants de la tranche d'âge 5-8 ans et les 20 gagnants de la tranche d'âge 9-12 ans). Je suis très contente de ce stage car il m'a permis d'être autonome et d'apprendre beaucoup de choses sur l'organisation. J'ai été encadrée par le Responsable du Service Clientèle qui m'a laissée libre choix pour l'organisation en m'expliquant les exigences. J'ai beaucoup aimé le contact avec le public et cela m'a montré qu'en secrétariat, on peut être amené à faire divers travaux. [...]

[...] II) DEMARCHE Cette tâche qui m'a été attribuée avait pour but d'organiser le concours « Décore ton Père Noël», de trouver des lots de récompense pour les gagnants et aussi d'organiser un goûter pour les participants au concours. Cette activité s'est déroulée à partir de jj mois jusqu'au jj mois. Les contraintes ont été les suivantes : - temps très restreint pour trouver et répertorier tous les lots de récompense pour les gagnants aux concours. - organisation difficile du goûter, difficulté à trouver le personnel disponible. J'ai réalisé ce travail avec l'aide du responsable du service clientèle. [...]

[...] Etant d'accord, il m'a expliquée que les enfants pourront choisir des beignets (différents parfums seront disponibles) et une boisson (soit un chocolat chaud, soit un jus de fruit). Pour chaque enfant, il a été prévu deux beignets et une boisson. Pour encadrer ces enfants, j'ai demandé de l'aide au personnel du magasin Cora pour l'après-midi afin de surveiller les enfants. J'ai eu quelques difficultés à trouver de l'aide car le personnel est très occupé durant la période des fêtes de Noël. [...]

[...] Pour les enfants, le goûter se déroulera à 15 heures et la remise des lots aura lieu à 17 heures. Afin de les inviter, j'ai envoyé un courrier à chaque enfant (inscrit sur le répertoire) ayant participé au concours afin de leur offrir un goûter et de leur remettre les lots en fonction de leur classement. Pour faciliter l'organisation, dans ce courrier, je demande de confirmer la présence de chaque enfant au goûter en appelant le standard du magasin. Pour un gain de temps j'ai créé ce courrier grâce au publipostage sur le logiciel « WORD ». [...]

[...] Lors de mon arrivée la stagiaire et moi-même avons continué la préparation du concours accessible aux enfants de 5 à 12 ans. Nous avons dû définir trois types de concours : - un concours pour les écoles, - un concours pour les enfants des clients du magasin Cora, - un concours pour les enfants du personnel du magasin Cora. Travail en autonomie Après le départ de la stagiaire je me retrouve seule face à l'organisation de ce concours j'ai défini deux catégories d'âge pour chaque concours : - une tranche d'âge 5-8 ans, - une tranche d'âge 9-12 ans. [...]