J'ai choisi d'effectuer mon stage au Crédit Agricole car c'était pour moi l'occasion d'observer l'organisation d'une agence d'une grande entreprise au niveau national et qui commence à avoir une place importante au niveau international, d'avoir un contact avec les clients et de connaître davantage le secteur bancaire. (...)
[...] Ces Caisses Locales détiennent l'essentiel du capital des Caisses Régionales. Acteurs de la vie locale et à l'écoute de ses besoins économiques, les administrateurs permettent au Crédit Agricole d'adapter son offre de produits et services aux attentes de ses clients. ➢ Les Caisses régionales : Sociétés coopératives et banques de plein exercice, les Caisses Régionales de Crédit Agricole offrent une gamme complète de produits et services financiers à leurs clients. Elles disposent d'un réseau près de agences, renforcé par plus de "points verts" installés chez des commerçants pour offrir à la clientèle du Crédit Agricole les services bancaires les plus courants. [...]
[...] Les échecs lors des prises de rendez-vous furent pour diverses raisons : - le client n'est pas intéressé - il a déjà été contacté ou a vu son conseiller très récemment - il n'habites pas dans les Ardennes ou est en déplacement - il n'a aucune disponibilité VI CONCLUSION Lors de ces 8 semaines de stage, j'ai pu découvrir l'entreprise Crédit Agricole et l'activité qu'elle exerce. Etant très intéressé par le secteur bancaire, j'ai pu profiter de cette période pour approfondir mes connaissances et mes interrogations. De plus, cela m'a permis d'évoluer en tant que stagiaire dans une grande entreprise. J'ai pu effectuer des missions très enrichissantes et distinctes qui m'ont amené à observer attentivement les caractéristiques des différents produits et services, les méthodes de travail de chacun ainsi que le fonctionnement de la société. [...]
[...] • les virements destinés à l'étranger appelés aussi « transferts de fonds ». Comme pour le virement externe, nous devons disposer des coordonnées bancaires du compte mais cette fois-ci à l'international. Il est nécessaire d'avoir 2 codes : le code BIC (Bank Identifier Code, code d'identification de la banque) et le code IBAN (International Banking Account Number, relevé d'identité bancaire international). - les dépôts de chèques : Lors de cette opération, l'assistant doit remplir un bordereau de remise de chèque. [...]
[...] Le plafond de retrait est donc 1600 euros par jour par agence. - les virements : Il y a 3 types de virements : • les virements internes : pour réaliser cette opération, le numéro de compte à débiter et celui à créditer ainsi que le montant suffisent. Ils ne sont possibles que si les 2 comptes appartiennent au Crédit Agricole de la même Caisse régionale (Crédit Agricole du Nord-Est pour l'agence de Manchester). • les virements externes : ils s'effectuent vers d'autres banques et vers les comptes du Crédit Agricole appartenant à une autre Caisse régionale. [...]
[...] Le client ne sera pas responsable ayant fait "opposition". - les oppositions sur prélèvement : Pour pouvoir effectuer ce type d'opération, il faut avoir le numéro émetteur de l'organisme qui prélève. Il est possible de le connaître mais seulement si l'organisme a déjà prélevé une fois sur le compte en question. - relevés de comptes et historiques des opérations : Certains clients n'ayant pas de carte bancaire pour consulter leurs comptes sur les distributeurs automatiques ou ne possédant pas Internet chez eux viennent à l'accueil pour connaître le solde de leurs comptes ou l'historique des opérations effectuées. [...]
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