Activité professionnelle d'une PME : gestion et organisation
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Présentation du projet : Enoncé du besoin : permettre la commercialisation de nouveaux produits (nouvelle gamme), Situation actuelle : le service ?étude? vient de sortir un prototype pour remplacer la gamme ?ID?. Les phases du projet : Analyse du problème, lister les documents et tâches à...
Rapport de stage en Suisse comme jeune fille au pair et vendeuse dans une boutique de lingerie
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
En Novembre 2007, j'avais trouvé un stage dans une entreprise Atlantic à Toronto au Canada dans la partie « laboratoire ». J'avais également le logement et une possibilité de locomotion. Ne pensant pouvoir trouver mieux, j'ai arrêté mes recherches. Cependant, fin mars,...
Les missions d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) réalisées au sein du LCL
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Objectifs - Acquérir le sens du contact et de la vente - Communiquer au quotidien avec les clients - Valoriser l'image du LCL - (...)
Le Crédit Lyonnais (LCL) : ACRC
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Le Crédit Lyonnais, société anonyme, a été créé en 1863 par Henri Germain à Lyon. Depuis le 4 août 2003, le Crédit Lyonnais est filiale du groupe Crédit Agricole. Le 28 août 2005, Le Crédit Lyonnais pour traduire sa nouvelle attitude, sa nouvelle dynamique et ses nouvelles ambitions, adopte une...
La démarche qualité dans un centre de rééducation motrice pour tout petits
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
La démarche qualité est un ensemble d'actions menées dans une entreprise, qui vise à donner satisfaction à ses clients. Elle peut se résumer en quelques actions : - Dire ce qui est attendu, c'est-à-dire prévoir - Dire ce que nous allons faire, c'est-à-dire organiser - Faire ce que...
Rapport de stage au sein des travaux publics
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Compte tenu de mon manque d'expérience dans les secteurs professionnels du bâtiment et des travaux publics, mon choix s'est porté sur ces derniers afin de découvrir des activités de terrassement, de V.R.D., et de construction routière. J'attends donc de mon stage la découverte...
Rapport de stage chez Nocibé
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma préparation au DUT Techniques de Commercialisation, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage de fin d'année de deux mois, sur la période mai-juin 2006. Le but de ce dernier stage était de mettre en application les notions apprises tout au long de notre...
Rapport de stage commercial BNP Paribas
Rapport de stage - 39 pages - Management organisation
Rapport d'un stage effectué dans le service commercial de BNP Paribas. Après une présentation de l'entreprise, y est décrit le métier de chargé d'accueil chez BNP Paribas puis mis en exergue le travail réalisé sur le marché des jeunes.
Rapport d'activités BTS ATI Assistance Technique d'Ingénieur
Rapport de stage - 58 pages - Management organisation
Depuis toujours, je ressens une certaine inclination pour les métiers de la maîtrise d'ouvrage et la conduite de projet ainsi que pour les processus de conception. A la sortie du lycée, après l'obtention d'un baccalauréat scientifique option sciences de l'ingénieur, mon projet à...
Caisse d'épargne de Wissembourg : descriptif de l'unité commerciale
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage dans une banque : La Caisse d'Epargne de Wissembourg située au Nord de l'Alsace. La première Caisse d'Epargne fut créée en 1818, c'est en 1978 qu'elle fut autorisée à devenir établissement bancaire. Evolution qui s'est également faite à travers son logo. C'est un groupe...
France Télécom : améliorer la productivité du Groupe d'Intervention Production et Maintenance
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage ouvrier d'une durée de 4 semaines (du 3 au 28 juillet 2006) chez France Télécom (désormais Orange). J'ai été incorporé au Groupe d'Intervention production et maintenance, sur le site de Trappes (78), dépendant de l'URR (région Île-de -France). J'ai fait partie des équipes...
Mécanique générale et de haute précision : rapport de stage ouvrier
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Ebavurage Les pièces sont maintenant désolidarisées, avant de passer au bol de tribofinition, comme nous le verrons par la suite, doivent être ébavurées. Cela comprend plusieurs tâches : - enlever les bavures laissées par la scie horizontale ; - chanfreiner les arêtes et les perçages de la...
Pilotage de l'externalisation, de la prise de décision à son optimisation
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Externaliser certaines activités ou fonctions de l'entreprise est devenu, depuis une vingtaine d'années, une stratégie de plus en plus utilisée. L'externalisation de production, très répandue dans des secteurs comme l'automobile ou la micro-informatique, a été la première à...
Opérateur VPC (Vente par correspondance) à La Redoute Bénélux
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage ouvrier sur le site logistique de La Redoute Benelux de Dottignies (Belgique). Celui-ci s'est déroulé sur une durée d'un mois en juillet 2007, sans convention et via l'agence d'Intérim Adecco. Mon choix de stage ouvrier s'est porté sur La Redoute Bénélux d'une part pour...
Mairie de Chevilly-Larue : refonte de l'annuaire téléphonique
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Le fil rouge de mon stage a été de procéder à la refonte de l'annuaire téléphonique de la mairie tout en effectuant une mise à jour. Cela faisait 2 ans que celui-ci n'était plus suivi et donc inutilisable en l'état par le personnel. Plusieurs stagiaires ont eu pour mission de le renouveler et de...
Rapport de stage en oenologie
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
La vinification comprend l'ensemble des opérations nécessaires pour assurer la transformation du raisin en vin. On a tendance à assimiler la vinification à la seule fermentation alcoolique ; en réalité, le vin n'est pas seulement le résultat de la transformation du jus de raisin par la...
Walt Disney World in Orlando: trainee as park greeter (2008)
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
I stayed for two and a half months at the Walt Disney World in Orlando, Florida. I worked at the main entrance of Typhoon Lagoon, and thereafter in the Water Park as a park greeter. I was determined to work at Walt Disney World because I was sure that I would acquire sufficient experience and...
Vendeur-conseil au magasin Décathlon à Auxerre
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage à Décathlon pendant la période du 17 février au 18 mai 2005. À mon arrivée le magasin effectuait le déménagement semestriel des rayons montagne et eau ; j'ai donc eu l'occasion de m'occuper de l'implantation des rayons : chaussure de randonnée, équipement de camping et...
Rapport de stage chez Fly
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
J'ai effectué dans le cadre de mon Bac Pro Commerce en 9 mois à la Chambre de Commerce et de l'Industrie de Strasbourg, un stage de 11 semaines en 4 périodes chez Fly à Fegersheim, Grande Surface spécialisée dans le meuble et la décoration. Attiré par le monde de l'art et décoration,...
Rapport de stage chez Fénie-Brossette
Rapport de stage - 33 pages - Management organisation
Créée en 1928 par le groupe Vallourec, la société de vente des produits métallurgiques Paul Fénié fusionne en 1962 avec les établissements Brossette et devient Fénie-Bossette. Après une diversification de ses métiers, notamment dans le domaine de l'éclairage public, l'entreprise est...
Rapport de stage effectué à l'entreprise ERAC/SUD
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Le Chef de département technique étant le premier responsable pour faire aboutir dans les meilleures conditions les tâches qui sont confiées à l'ensemble des divisions et services de son département dans le cadre des orientations et objectifs tracés par la direction. Il doit à cet effet : -...
Vendeur au rayon décoration chez Castorama : vente et gestion des stocks
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
Nous allons découvrir l'histoire de Castorama, sa culture d'entreprise, ses concurrents avec ses multiples visages, ses changements depuis sa création. Les différentes facettes de mes missions, aussi différentes et complémentaires soient-elles, avec leurs contraintes et leurs challenges. Nous...
Rapport d'activités au Port autonome de Marseille (PAM)
Rapport de stage - 43 pages - Management organisation
C'est ainsi que le Port Autonome de Marseille, grâce à une stratégie axée sur la diminution des coûts de transport, contribue au développement du territoire. Le déploiement de cette stratégie comporte un axe majeur : le développement d'infrastructures routières et immobilières. Le PAM...
Rapport de stage ouvrier sur un chantier hospitalier
Rapport de stage - 44 pages - Management organisation
L'entreprise Pitance est une entreprise générale de bâtiment fondée en 1885 à Lyon dont le directeur d'exploitation actuel est Monsieur Thierry Paillet. Aujourd'hui, l'entreprise est l'une des plus importante filière de GTM Construction (Groupe Vinci) dont le partenariat dure...
Rapport de stage à la société nationale d'électricité du Congo - SNEL
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Document: Rapport de stage à la société nationale d'électricité du Congo - SNEL, 15 pages Extrait: La société nationale d'électricité « SNEL », est un établissement du droit public à caractère industrie et commercial créée par l'ordonnance n²73/033 du16 mai 1970 et née de...
Rapport de stage effectué en concessionnaire automobile
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Mon stage chez Audi Volkswagen, a consisté essentiellement à apprendre à accueillir les clients, cibler leur demande. Mon maître de stage étant le responsable commercial de la concession Audi, j'ai pu apprendre dans d'excellentes conditions à faire aussi bien des devis (pour véhicule neuf...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) session 2009 de Carrefour
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Le groupe Carrefour se situe parmi les plus importants hypermarchés et supermarchés de France. En effet, ce groupe est devenu un leader de la distribution dans le monde ; deuxième distributeur mondial et premier distributeur en France. Il développe aujourd'hui quatre formats principaux de...
Relations avec la clientèle
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Fiche niveau BTS Management des unités commerciales (MUC) sur les relations avec la clientèle.
Caisse du Crédit Mutuel de Montreuil sur Mer : présentation de la banque et de mes différentes missions de stagiaire
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans le cadre de la licence de gestion (L3) à l'université du Littoral de Boulogne/Mer, j'ai dû rechercher un stage d'une durée de 3 mois. Ayant effectué, l'année dernière, un stage de deux mois dans une agence d'intérim afin d'appréhender la gestion des ressources humaines, je souhaitais à...
Analyse et conduite de la relation commerciale : la vente d'huîtres
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Degré d'autonomie : Pour cette mission de vente des huîtres j'étais seul pour la vente, le conseil ainsi que la dégustation sur le choix des huîtres, seule la commande était réalisée par le responsable du rayon poisson (...)