Rapport de stage effectué dans une société événementielle

Extraits

[...] Nous développerons donc plus en détails dans l'analyse finale ces différents points en essayant par la suite de préconiser certaines pistes d'amélioration afin de combattre au mieux ces failles. De nombreux exposants Comme j'ai pu le mentionné précédemment, la société a vu son nombre d'exposants multiplié par 10 en à peine 3 ans passant de 20 exposants la première année à 200 aujourd'hui. Les exposants de French Fairs offrent donc durant les événements un éventail de produits allant des cultivateurs de vin à un échantillon étonnant de nourriture et de vêtements de qualité. [...]

[...] L'économie de la ville est basée sur le secteur des services qui représente en effet les deux tiers du PIB. Les services financiers du PIB), l'électronique et les industries pharmaceutiques et énergétiques sont aujourd'hui parmi les plus compétitifs d'Europe. Environ de la population du Grand Londres (soit 3,2 millions de personnes) travaillent dans le secteur des services. Ce premier point révèle en effet que ce secteur est relativement dynamique et productif. La société, en faisant partie de ce secteur bénéficie donc de l'attractivité du marché et des nombreuses opportunités qui peuvent s'offrir à elle. [...]

[...] En effet, si l'exposant n'avait effectué aucun paiement, nous devions lui rappeler qu'un acompte d'au moins 30% était nécessaire pour toute réservation définitive. Concernant les foires organisées en totalité par French Fairs, nous devions intégrer en bas de chaque lettre les différents moyens de communication utilisés pour promouvoir l'événement ainsi l'exposant en était informé. Les directrices étaient quant à elles chargeaient entre autre de collecter toutes les informations concernant le déroulement du marché pour pouvoir constituer par la suite un « livret » à envoyer à chaque exposant. [...]

[...] J'estime donc que malgré leur grande volonté, ce point faible ne peut être résolu en se basant seulement sur l'expérience des gérantes. Je pense donc que la meilleure façon de palier ce problème est tout simplement d'embaucher un employé fixe ainsi le stagiaire aurait une meilleure connaissance de l'entreprise ce qui le conduira obligatoirement à une meilleure compréhension de l'environnement dans lequel il évoluera. Concernant la politique de conquête de nouveaux clients, on peut dire que celle-ci est faible car l'entreprise a préféré jouer la carte de la fidélité de ses clients existants. [...]

[...] La réponse à cette question s'inspire principalement de ce que j'ai pu constater au sein de l'entreprise durant mon stage. En effet, le contact et la découverte de ses différents exposants m'ont permis de les différencier avec une caractéristique bien définie pour chaque type de clients. Voici donc les catégories de clients que j'ai pu découvrir : - Le client « exigeant » : C'est le client aisé qui est satisfait par les prestations de l'entreprise mais qui a tendance à toujours en demander plus. C'est le client type pour les grands événements organisés par French Fairs. [...]