Stage, opérateur responsable du traitement du courrier, La Poste, agent de production, compétences développées, atteintes des objectifs, PIC plateforme industrielle du courrier, PPDC plateforme de préparation et de distribution courrier, MTI machine de traitement de courrier, TTF trieuse de tournées de facteurs, transformation numérique, décasage, ventilation, Ké7, projet professionnel
Dans le cadre de mes études en cycle ingénieur, un stage ouvrier est à effectuer en troisième année. C'est dans ce contexte que j'ai effectué mon stage au sein de La Poste et plus précisément à la Plateforme Industrielle du Courrier (PIC) de. J'ai voulu intégrer cette entreprise, car j'étais curieuse à l'idée de découvrir les méthodes et les principes de tri de notre courrier. Bien que le courrier ne cesse de diminuer chaque année de 5 % en raison du marketing direct et de la numérisation, selon le directeur de la PIC de ***, "il diminue continuellement, mais le courrier persistera et ne disparaîtra jamais". La Poste est une entreprise qui se transforme, elle se numérise et digitalise ses services. Ainsi j'ai voulu être témoin de cette période qui changera La Poste de celle que nous connaissons. Cette première expérience dans une entreprise industrielle m'a permis d'être au plus près de la production grâce aux missions qui m'ont été confiées. Quels ont été les enseignements que j'ai pu développer lors de ce stage ? Les objectifs ont-ils été atteints ? Ce stage m'a été très utile, car je voulais développer une expérience dans le monde industriel et découvrir une application concrète de la production et du Lean. Lors de mon stage je n'avais pas l'autorisation de prendre des photos en raison de la confidentialité imposée par La Poste, ainsi toutes les illustrations de ce rapport ont été fournies par La Poste.
[...] Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Annexe 5 Logistique, livraison et services de proximité La banque de tous Le transport de colis express dans le monde Le réseau multi activité à prioritaire bancaire La transformation numérique du Groupe et de la société Le transport et la distribution de la presse : pluralisme de l'information Aménagement du territoire : service postal sur l'ensemble du territoire dans des conditions d'accessibilités fixées par la loi Le service universel : distribution du courrier 6j/7 sur tout le territoire Accessibilité bancaire Figure 3 Structure de la PIC de Figure 6 La MTI À la MTI, lorsqu'un tasseur est presque plein, le courrier est à mettre directement dans une caissette ou plutôt Ké7 dans le jargon (contenant à voir dans Annexe 2). Une étiquette correspondant au tasseur est à imprimer et à mettre sur le Ké7. Tasseurs Ké7cv Figure 7 La TTF Exemple : Lors du décasage, le flux Saverne se sépare en trois lots grâce au tri fait par la MTI. Ainsi sur le CE30 (contenant à voir dans Annexe il faut séparer ces trois lots. [...]
[...] Cette formation, mêlant théorie et pratique, a pour but de donner les bons gestes aux employés. Les explications et les démonstrations apprennent aux employés à être concentrés dans leur tâche et vigilants aux erreurs. - Tâches standardisées : sur les TTF, par exemple, les tâches sont standardisées (Annexe 3). Ainsi la standardisation du processus et des méthodes de travail permet d'accélérer la formation, d'augmenter la productivité et la qualité. - Les étiquettes : elles sont à mettre sur chaque nouvelle Ké7 et nouveaux CE30. [...]
[...] J'ai découvert le monde de La Poste et plus particulièrement le tri industriel du courrier à travers mes missions. J'ai été chargé d'alimenter en courrier et de décaser les machines de tri, de préparer les chantiers et de ventiler le courrier. Ce stage m'a permis de découvrir un monde de production complexe qui est le traitement de courrier, de comprendre le métier d'agent de production, de mesurer les difficultés et les enjeux de la maîtrise d'un tel flux de courrier et d'acquérir une expérience nouvelle dans le monde de l'entreprise. [...]
[...] Ainsi j'ai voulu être témoin de cette période qui changera La Poste de celle que nous connaissons. Cette première expérience dans une entreprise industrielle m'a permis d'être au plus près de la production grâce aux missions qui m'ont été confiées. Quels ont été les enseignements que j'ai pu développer lors de ce stage ? Les objectifs ont-ils été atteints ? Ce stage m'a été très utile, car je voulais développer une expérience dans le monde industriel et découvrir une application concrète de la production et du Lean. [...]
[...] En effet, les 15 TTF ne traitent pas tous les lots, chaque TTF a ses lots à traiter dans un ordre précis. Si La Poste ne respecte pas les délais d'au moins de elle sera pénalisée. Ainsi, respecter les horaires d'envoi à hauteur de des lots aux facteurs fait partie du cahier des charges. La Poste veut faire de ce service de SERVICES – COURRIER – COLIS un service de qualité. Ainsi un cahier des charges est fixé pour chaque employé. [...]
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