Rapport de stage
J'ai obtenu mon baccalauréat de comptabilité gestion en 2004. J'ai opté pour un BTS Assistant de Gestion car il me permet d'approfondir mes connaissances en comptabilité et d'acquérir de nouvelles compétences en administration et en commerce. Etant polyvalent, ce BTS m'ouvrira différents débouchés pour la continuation de mes études ou pour mon entrée dans la vie active.
Au cours de ma formation de deux ans, j'ai bénéficié de trois séquences de stage qui m'ont permis de réaliser des actions professionnelles. Mes objectifs durant ces stages étaient de mettre en pratique les compétences théoriques acquises en cours concernant les trois pôles et d'expérimenter les fonctions d'une assistante de gestion.
J'ai effectué mon premier stage du 04/12/2006 au 15/12/2006 d'une durée de 2 semaines ainsi que mon deuxième stage du 14/05/2007 au 22/06/2007 d'une durée de six semaines dans l'entreprise M.B.T.P. Cette entreprise de bâtiment m'a fait découvrir le monde professionnel pour la première fois.
Pour finir, j'ai réalisé mon troisième stage du 12/11/2007 au 30/11/2007 d'une durée de trois semaines dans l'association CAT Paul Arène (Centre d'aide par le travail) qui a pour but l'insertion dans le travail de personnes handicapées.
J'ai réalisé 3 actions durant ces trois séquences de stage dont 2 sont significatives :
- Organisation d'un évènementiel
- Lancement d'une nouvelle activité
- Etude de marché sur l'ouverture d'un restaurant
Nous allons donc voir dans une première partie, l'entreprise MBTP et dans une seconde partie, le CAT Paul Arène.
[...] Après avoir réalisé le prospectus final, j'ai dû établir une annonce de recrutement afin d'engager trois personnes pour que ce prospectus soit affiché dans les bâtiments et distribué dans les zones sensibles. Par la suite, j'ai élaboré une enquête de satisfaction s'adressant à un certain nombre de personnes qui ont connu l'intervention dans leur domicile et j'ai établi le compte rendu en fonction des résultats. De plus, j'ai établi un tableau récapitulatif de toutes les interventions dans une durée de 6 mois afin de connaître le chiffre d'affaires de cette activité. [...]
[...] Tout d'abord, j'ai élaboré une lettre publicitaire pour présenter le nouveau service « Pro cumulus » qui propose des services en matière de remplacement et de maintenance de tout type de chauffe-eau et de cumulus. Cette lettre a été envoyée par courrier aux agences immobilières ciblées dans le bottin. Par la suite, j'ai établi un suivi téléphonique du courrier envoyé, pour savoir si les personnes avaient reçu ou non la publicité. Ce suivi téléphonique a permis de déterminer toutes les personnes intéressées par ce service, et j'ai donc fait une liste des personnes sélectionnées. [...]
[...] Déroulement de l'action Tout d'abord, J'ai établi une étude de marché avec toutes les caractéristiques de l'offre et de la demande. Par la suite, j'ai élaboré une enquête de satisfaction (annexe sur le logiciel sphinx et je l'ai administré auprès des personnes de la zone industrielle afin de connaître leurs attentes sur le type de restaurant qu'ils souhaiteraient avoir. Ensuite, j'ai effectué le dépouillement et j'ai réalisé un compte rendu de l'enquête menée. De plus, j'ai fait une liste des locaux disponibles qui se trouvaient dans la zone industrielle dont mes recherches se sont basées sur Internet ainsi que sur des annonces de journaux. [...]
[...] Bilan Cette action m'a permis d'entretenir des relations avec la clientèle et de connaître toutes les démarches à suivre pour lancer une activité. De plus, cela a permis un gain de temps pour l'entreprise qui était surchargée de travail. ❖ Recrutement d'un agent d'entretien Préparation de l'action Le besoin de l'action était de chercher un agent d'entretien en ayant comme objectif de trouver un salarié qui correspondait au profil recherché. Les contraintes rencontrées étaient matérielles (manque de poste informatique). Déroulement de l'action Tout d'abord, j'ai rédigé une annonce d'emploi pour le poste d'agent d'entretien, adressée à l'ANPE. [...]
[...] Note de synthèse de plusieurs rapports de stage : actions professionnelles concernant l'administration, l'aspect commercial, comptable et financier Sommaire Introduction I. À la découverte de l'entreprise MBTP Le contexte professionnel Tâches de gestion courante Actions professionnelles II. À la découverte du CAT (Paul Arène) Le contexte professionn Tâches de gestion courante Actions professionnelles Conclusion Annexes Annexes de l'action « Organisation d'un évènementiel » Annexes de l'action « Lancement d'une nouvelle activité » « STOP CAFARD » Annexes de l'action « Création d'un restaurant » Introduction J'ai obtenu mon baccalauréat de comptabilité gestion en 2004. [...]
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