Mise en place des bases du système de management de la qualité

Extraits

[...] Utilité Les fiches de postes font partie de l'autocontrôle, c'est-à-dire l'expression du système de management de la qualité sur le poste de travail. Elles constituent la mémoire du processus de production et sont surtout utiles pour trois raisons : - comme support de formation lorsqu'un nouvel opérateur arrive sur le poste. - comme référant lors d'un audit de poste, afin de vérifier qu'il n'y a pas de dérive dans le processus opératoire. - comme outil de réalisation des procédures à suivre en cas de problème sur le poste. [...]

[...] Annexe 1 : identification des appareils de mesure. Ø L'élaboration d'une fiche de vie pour chaque appareil. La fiche de vie permet de connaître exactement l'historique de l'appareil (fournisseur, concepteur, localisation, maintenance, étalonnage, caractéristiques de l'appareil, caractéristiques métrologiques, etc.) Cf. Annexe 2 : métrologie fiche de vie. Master QUALITE 04-05 Patrice TOKO Lihuan HUANG 7 PLAN DE SURVEILLANCE LOCAL Le plan de surveillance local permet de formaliser tous les contrôles qui doivent être réalisés sur le poste de contrôle Entrée. [...]

[...] MASTER PROFESSIONNEL QUALITE : MESURE-AMELIORATION-ANTICIPATION Promotion 2004-2005 Réalisé par : Lihuan HUANG Patrice TOKO Entreprise d'accueil : CISM Auvergne 84, rue Pierre Estienne CLERMONT-FERRAND Tél. : Parrain : Daniel ZAMBON, Responsable du Master Qualité Master QUALITE 04-05 Patrice TOKO Lihuan HUANG 1 INTRODUCTION . P 02 I. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE . P 04 - II. LE CONTROLE DE RECEPTION . P 06 - III. L'entreprise Les produits La métrologie Le plan de surveillance local Les plans d'échantillonnage o les fiches de contrôle LES FICHES DE POSTE . P 12 - L'utilité Les éléments essentiels CONCLUSION ET PERSPECTIVES . [...]

[...] Master QUALITE 04-05 Patrice TOKO Lihuan HUANG 3 SUJET DU PROJET A l'issue de notre première réunion avec les responsables du CISM, nous avons abordé plusieurs points sur lesquels nous pourrions travailler. Ces points ont été hiérarchisés selon leur importance et leur priorité : - le contrôle de réception - l'élaboration des fiches de poste - l'évaluation des fournisseurs - la mise en place des indicateurs qualité - La gestion de la documentation. Notre travail consiste donc à engager concrètement une démarche qualité dans l'entreprise par le déploiement des axes sus-cités. [...]

[...] Le contrôle renforcé réalisé sur les pièces sensibles permet alors de protéger le client (CISM). Master QUALITE 04-05 Patrice TOKO Lihuan HUANG 10 Le contrôle réduit, quant à lui, est utilisé pour les pièces ou les cotations dont la marge d'erreur est large et dont les conséquences d'une malfaçon ne seront pas très préjudiciables. Nous avons utilisé la norme ISO 2859-1 (NF X 06-022), et choisi l'échantillonnage simple. L'élaboration du plan se décompose en plusieurs étapes : - choisir, en accord avec les responsables de CISM, le niveau de qualité acceptable (niveau de qualité minimal ou de défectueux maximum) ; - déterminer la taille du lot ; - sélectionner le niveau de contrôle (Réduit, normal, renforcé) - A partir de la taille du lot et du niveau de contrôle choisi, déterminer le nombre d'échantillons à prélever dans un lot ; - Se référer au tableau Plan d échantillonnage pour connaître le nombre maximal d'échantillons défectueux toléré avant que le lot ne soit refusé. [...]