La communication interpersonnelle

Extraits

[...] N'ayant que les mots pour s'exprimer, l'incompréhension est présente. Personne ne fait d'effort pour se comprendre, ainsi un Italien qui ne parle pas français ne comprend pas ce que son collaborateur et vice-versa. De plus, les cultures étant très hétérogènes, l'interprétation d'une phrase ou d'un mot peut être très différente, à la manière de l'écrire et de le comprendre. C'est un autre point important de la communication interpersonnelle. Pendant mon stage, je suis rentré en conflit avec l'une de mes collaboratrices. [...]

[...] En plus de la forme, la communication interpersonnelle se traduit aussi par les gestes, les regards. Au-delà de ce qu'on peut dire, il s'agit donc de tout un ensemble d'éléments. Exemple de communication positive Maintenant que nous comprenons ce qu'est la communication interpersonnelle, nous allons pouvoir la traduire avec nos exemples. Le premier est un exemple d'une communication positive qui s'est passé sur mon lieu de travail. En effet, au cours de mon stage j'ai pu voir ce qu'était une communication efficace grâce à mon responsable. [...]

[...] J'ai essayé de calmer la situation, car tout le monde pouvait nous entendre, incluant nos supérieurs. J'ai appelé mon responsable pour expliquer la situation. J'ai gardé mon sang-froid et j'ai attendu que mon manager discute avec ma collaboratrice. Il nous a expliqué que nous ne devions pas montrer nos sentiments au travail et nous expliquer plus tard. Après ça, la situation s'est apaisée et nous avons pu nous expliquer sur ce malentendu. La communication interpersonnelle passe aussi par le fait que le responsable, en tant que manager, possède la capacité d'écoute et de leadership pour apaiser une situation tendue au sien de son équipe. [...]

[...] Je me situais dans ce quatrième secteur, avec pour poste Responsable Bâtiment. J'occupais la gestion d'un grand compte et pas des moindres, le groupe Rolex. Pour réaliser mes missions, la communication était vitale, que cela soit avec mes collaborateurs ou avec mon responsable. Grâce à cette incroyable expérience, je peux présenter deux cas de figure précis de bonne et mauvaise communication interpersonnelle. Déjà, nous allons définir ensemble ce qu'est la communication interpersonnelle. Il s'agit-là de la référence même de la communication, de l'interaction entre au moins deux individus. [...]

[...] Voilà ce qui pour moi est un excellent exemple de communication interpersonnelle. Je tire de grandes choses de cette expérience et remercie mon responsable d'avoir pu m'inculquer toutes ces compétences. Exemple de mauvaise communication interpersonnelle Maintenant, nous allons voir ensemble un exemple qui me semble être une mauvaise communication interpersonnelle. Dans une société aussi grande que celle où j'ai effectué mon stage, on pourrait penser qu'il existe de multiples solutions de communication en interne, tel qu'un intranet, un CRM, ou un centre de messagerie. [...]