Rapport de stage ouvrier chez Kiabi

Extraits

[...] Pour achever cette brève description du groupe Kiabi il faut souligner l'importance accordée aux valeurs humaines dans cette entreprise. En effet depuis sa création : la confiance, la franchise, le plaisir dans son métier ainsi que la simplicité et le respect sont à l'origine même de la culture de l'entreprise. Le magasin de Zamora en Espagne Après avoir découvert le groupe Kiabi dans son ensemble grâce à des chiffres et à des principes, intéressons-nous à présent au magasin de Zamora (annexe) au sein duquel j'ai effectué mon stage ouvrier. [...]

[...] En 2007, notre résultat net s'est élevé à 49 millions d'euros sur un an) pour un chiffre d'affaires hors taxes de 792 millions A 75 millions d'euros, notre cash-flow nous assure toute l'indépendance financière pour envisager notre développement. Comment s'est passé le premier trimestre, dans le contexte que l'on sait ? Ce premier trimestre a été stable. Nous avions senti un ralentissement dès la fin de l'année dernière. Il me semble que la baisse de des ventes de textile-habillement enregistré sur le mois de mars en France doit aussi beaucoup à la météo, qui n'a pas favorisé les ventes des collections de printemps. [...]

[...] Ces services sont destinés à faire venir toute la famille au magasin pour doper les ventes. On peut noter que ce magasin espagnol est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 22h sans fermeture à l'heure du déjeuner ce qui laisse aux clients le maximum de temps pour arpenter les rayons de KIABI Les effectifs Le magasin compte 8 conseillères qui se partagent le travail par collection : homme casual, grandes tailles, femme actuelle, garçon, fille, bébé debout, bébé couché ; ou par tache: étiquetage, mise sur cintre, retouche, rangement du magasin, caisse, surveillance des cabines Le directeur, lui participe un petit peu à toutes les taches chaque jour ce qui lui permet de contrôler le travail de ses conseillères tout en restant très proche de ce qu'elles doivent exécuter. [...]

[...] Notre objectif est d'ouvrir sur 2008- magasins en France en Espagne ou 4 en Italie 1 ou 2 en Chine et 2 en Russie, notre ambition étant d'atteindre 340 points de vente d'ici à 2011, avec une cible de 400 à 450 magasins. En France aujourd'hui, nous découvrons particulièrement le potentiel des petites villes de 15.000 à 25.000 habitants. Quelle est votre structure capitalistique ? Globalement, notre capital est détenu à un tiers par l'Association familiale Mulliez, à un tiers par Gérard Mulliez et à un tiers par Patrick Mulliez (frère de Gérard, fondateur d'Auchan) du capital sont détenus par les salariés. [...]

[...] C'est en effet le rôle des responsables et du directeur d' être à l'écoute des conseillères, de vérifier que le travail est convenablement effectué, de réorganiser les rayons, de prendre en compte les suggestions et désirs des conseillères Chez Kiabi il est fréquent de voir un responsable ou même le directeur à la caisse en cas d'affluence. Grace à toutes ces dispositions l'ensemble du personnel peut travailler dans une ambiance agréable d'équité et de respect pour le rôle de chacun dans le magasin. D'après les conseillères de Kiabi Zamora le directeur, Sergio reste malgré son poste quelqu'un « d'accessible et de drôle ». En effet, rester accessible et attentif fait partie intégrante du rôle de directeur de magasin chez Kiabi. [...]