Gestion commerciale à l'entreprise King jouet de Villeneuve-sur-Lot (2008)

CÃ©dric M.

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Gestion commerciale à l'entreprise King jouet de Villeneuve-sur-Lot (2008)

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Dans le cadre de ma formation BAC Pro Commerce, j'ai effectué ma deuxième période de stage d'une durée de 4 semaines dans l'entreprise King Jouet de Villeneuve-sur-Lot spécialisé dans les jeux et jouets.
Vous trouverez dans mon rapport de stage les différentes tâches que j'ai pu réaliser au sein du magasin.

Par la suite, je vous ferai part des connaissances que ce stage a pu m'apporter durant cette période en entreprise, qui fut très enrichissante pour moi.

Sommaire

Étude de l'unité commerciale fiche signalétique du point de vente
1. Identification du Point de Vente
2. Implantation du magasin
3. Politique commerciale
Zone de chalandise
1. L'étendue de la zone de chalandise
2. Les informations qui permettent de la déterminer
Étude de l'organisation générale du magasin
1. Plan du magasin et des réserves
2. Méthode du magasin pour réchauffer la zone froide
Gestion commerciale : l'approvisionnement du point de vente
1. Les conditions d'approvisionnement
2. L'action de réassort
Organisation de l'offre produit les facteurs d'ambiance
Préparer la vente fiche produit Nº1 Robodog
1. Marché du produit
2. Profil de la clientèle
3. Fiche technique produit
Fiche produit Nº2 Magic Lilou 42cm
1. Marché du produit
2. Profil de la clientèle
3. Fiche technique produit
Réaliser la vente : analyse d'une situation de vente
1. Analyse de la relation et réaction du client
2. Satisfaction du client
3. Auto-évaluation d'une situation de vente
4. Traitement d'une réclamation
5. Contribution à la fidélisation du client
Mise en place d'action de marchandisage de séduction implantation d'un rayon
1. Représentation schématique du rayon
2. Fiche de rayon
Favoriser les achats d'impulsion
Signalétiques et animations
1. Les éléments d'ILV et de PLV du magasin
2. Animations et promotions de l'année du magasin

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Extraits

[...] les mercredis et samedis du mois ». Displays. Il supporte la Dans le rayon de la Les produits sont gamme de marque concerné. mis en avant, pour produits. que le client aille les voir. Affiches A4. « Viens jouer Placé à côté du Il informe le le mercredi et produit qui est en client sur la samedi tout le animation. durée des mois de juin ». animations. Affiches A5. Prix Sur les produits en Les clients promotionnel. [...]

[...] Visite des salons professionnels Visite de Jouet Rama. Lecture d'annuaires professionnels Aucune Utilité Critère de sélection du fournisseur L'offre produit (nouveauté, leader, Négocier par le appel) groupe d'achat en centrale L'offre prix Négocier nationalement Notoriété de la marque Produits d'appels et produits leaders Les conditions de vente Elles sont propres à l'enseigne La proximité Transport national Lieu de transit des marchandises intermédiaires Centrale d'achat : Entrepôts Centrale d'achat Gueydon Centrale d'achat : Plate-forme Plate-forme Gueydon d'éclatement Grossiste : Entrepôts Producteur : Usines Commentaire global : Produit, tarif et approvisionnement des marchandises négociées par la centrale d'achat. [...]

[...] Caractéristiques commerciales Prix, mode de paiement : Ces différents modes Les différents Prix, mode de paiement : de paiement modes de paiement 74.99€. Les modes de paiement facilitent la sont utilisés par sont la carte bancaire, les conclusion de vente. les clients. chèques, l'espèce, bons d'achat. SAV : reprise si doublon, ou Suivi commercial Reprise, réparation si le produit ne convient et garantie. pas. Situation dans une gamme : S'il est aussi cher, Haut de gamme. c'est que le produit est de confiance. [...]

[...] Mai 2008 Mega Block : Radio commandée 24.99€ au lieu de 29.99€. Cars Juin 2008 Playmobil : Le terrain de Foot Le prix du terrain de foot cette animation est due à est en promotion à 32€ l'euro 2008 contre 39.99€ le restant de Legos : la plateforme de l'année. sauvetage des gardes-côtes pour La plateforme est à 59.99€ les 50 ans de Lego. d'habitude, pour le mois elle est à 49.99€ III – Analyse d'une opération de publipostage Les seuls publipostages de King Jouet sont les catalogues. [...]

[...] Caractéristiques techniques Descriptif : Un poupon très Les enfants aiment Tous les produits réaliste, son visage bouge les produits animés. animés sont des comme celui d'un vrai bébé et produits qui se ses expressions sont vendent bien dans attendrissantes et câlines le magasin. Hauteur 42 cm. Fonction : Il prend son Il fait tout ce que On peut essayer le biberon en tétant et fait son fait un vrai bébé. produit en magasin. rot, mange à la cuillère en faisant du bruit. Lorsqu'on le chatouille sur le ventre, il gazouille. [...]

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