Fonction commerciale et hôtellerie de luxe Sofitel Brussels Le Louise

Résumé du document

La dernière génération plus communément nommée la génération Y, dont tous les nouveaux managers se demandent comment les guider, a été bercée par les nouvelles technologies et la crise. C'est dans cet environnement qu'évoluent maintenant les entreprises du monde entier puisque les individus de cette génération sont les cadres de demain et toutes les personnes du monde de l'entreprise essaient d'appréhender quel sera l'impact de cette génération sur le futur. Si j'aborde ce thème maintenant c'est parce que mon rapport prend place dans cet environnement. En effet au même titre que la génération Y, l'hôtellerie de luxe est maintenant touchée et par les nouvelles technologies et par la crise. Le secteur hôtelier est très sensible aux aléas du monde.

Le Sofitel Brussels Le Louise, est un hôtel de luxe (5 étoiles), faisant partie, bien évidemment de la marque Sofitel, mais plus globalement du Groupe Accor. Le groupe Accor est un groupe français, plus grand opérateur hôtelier mondial. Il est présent dans 90 pays avec pas moins de 4426 hôtels. Ces hôtels sont repartis au travers de 14 marques ayant chacune un positionnement bien particulier, ce qui permet au groupe de toucher un panel de consommateurs toujours plus important.