Rapport de stage chez Fly

Extraits

[...] Suite au prospectus de Noel et après concertation avec mon directeur, il m'a demandé de vendre les banquettes lits modèles : Jessica et Julie. De plus, la période de noël a été choisie car c'est un temps propice aux ventes de banquettes. La cible est les jeunes actifs de 25-45ans. OBJECTIFS VISES Les 4 objectifs principaux sont d'une part de redynamiser le rayon en réalisant + 10% de CA au rayon banquette, d'autre part fidéliser la clientèle grâce à la carte de fidélité. Mais également de vendre des banquettes des modèles Jessica et Julie et créer du trafic magasin. [...]

[...] J'ai vendu 4 banquettes Julie et 8 banquettes Jessica. Le panier moyen est de 405.81 euros et 624 passages : 623) en caisse en décembre 2007 Le panier moyen de novembre est de 341.99 euros et 530 passages : 530) en caisse. Retombées Nous avons fidélisé 118 clients contre 50 clients l'année dernière. Points positifs/ négatifs Points positifs Points négatifs + Progression du chiffre d'affaire - Effondrement du clic clac au du rayon détriment du BZ + Montée en gamme des produits + Augmentation du taux de marque + Fidélisation clientèle ZONE DE CHALANDISE La zone de chalandise s'étale sur kms. [...]

[...] PLAN DE MARCHEAGE ENSEIGNE CARACTERISTIQUES Plus de 5000 références en PRODUIT magasin 3 lignes de produits : Design, nature, pop Assortiment large et profond Stratégie différenciée (Fly ajuste son offre aux différents segments de clients) les concurrents : IKEA, Conforma, PRIX But Stratégie d'alignement des 1ers prix Fly Des possibilités de financement en plusieurs fois 4x sans frais et ou 20x avec frais) Vente assistée et libre service PLACE - 5 vendeurs dont 1spécialisé dans le domaine de la cuisine Un espace libre service et une boutique dans le magasin. Visuelle : panneau 4 par PUBLICITE catalogue gratuit (tout les ans), prospectus à chaque période, annonce télé Auditive : annonce radio NRJ PRESENTATION DE L'ACTION Le rayon banquette ayant subi une baisse du chiffre d'affaire depuis plusieurs semaines, Le directeur de Fly a souhaité que la situation de ce rayon s'améliore. Il m'a proposé d'agir sur le rayon. Malgré une légère augmentation du CA du rayon au mois de novembre, Le directeur a voulu relancer les produits. [...]

[...] Plus de 5000 références sont disponibles, la clientèle visée est les jeunes actifs de 25-45ans. Fly est le 4eme du marché du meuble. Sa collection est souvent renouvelée. En 2007, Le chiffre d'affaire annuel est de euros, le panier moyen est de 344.14 euros et on affiche passages en caisse. Fly se définit comme innovateur de nouvelles tendances, originales et uniques se déclinant en 3 gammes : Nature, Pop, Design. [...]

[...] Il représente plus d'1 milliard d'euros de CA avec ces 270 magasins en France et à l'étranger. La concurrence directe : Conforama, Ikea, But La concurrence indirecte : Crozatier, Habitat, Grande distribution SONCAS Explications Sympathie Des vendeurs formés, souriant et à l'écoute du client Orgueil Image de marque neuve et jeune Nouveauté Une collection souvent renouvelée Confort Des produits de qualité Argent Des moyens de financements (paiement en plusieurs fois), des 1ers prix Fly pour faciliter l'achat. Sécurité La garantie des produits (2ans) sauf literie (5ans), échange/remboursement d'article sous condition SOMMAIRE : Page d'accueil Sommaire Introduction Présentation de l'enseigne Fiche signalétique Zone de chalandise Clientèle et panier moyen Concurrence Plan de marchéage Présentation de l'animation Présentation de l'action Objectifs Fiche de stock X Fournisseurs X Commandes X Méthodes de vente X Publicité Emplacement Durée (dates) Objectifs Moyens ? [...]