Dossier professionnel : gestion des unités commerciales d'un Sport 2000 à la Réunion

Oceane D.

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Dossier professionnel : gestion des unités commerciales d'un Sport 2000 à la Réunion

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Thèmes abordés

Dossier professionnel, gestion des unités commerciales, Sport 2000, la Réunion, merchandising, débriefing, rayon textile, fiche signalétique, chiffre d'affaires, fidélisation clientèle, mix marketing, zone de chalandise, communication, environnement concurrentiel, analyse SWOT, analyse PESTEL

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Résumé du document

Tous les matins, à l'ouverture du magasin à 9 heures, je passe le balai et dépoussière pendant au moins 30 minutes le rayon textile. Une fois cette tâche terminée, je passe au rangement du rayon textile : c'est-à-dire mettre les vêtements cintrés dans le bon ordre en rayon. De plus, j'équilibre les rayons si ceux-ci sont vides. Je dois faire un débriefing avec ma responsable pour les tâches journalières et les marchandises qui sont arrivées entre-temps. Avant tout, ma mission principale est d'accueillir, conseiller le client et fidéliser. Puis faire le merchandising des marchandises arrivées ou renouveler les têtes de gondole avec ma responsable.

Je renouvèle les vêtements des mannequins. Une fois que chaque tête de gondole est renouvelée, je change les ILV/PLV3 pour être en rapport avec les articles implantés. Il s'agit ensuite de récupérer les cintres pour vider les portants près de la caisse et de réceptionner et contrôler les marchandises, contrôler le bon de livraison et antivols. En outre, ma mission est d'accroître le chiffre d'affaires. Je suis autonome pour les missions énoncées ci-dessus. Cependant, il est essentiel que la responsable (référent du merchandising) soit présente pour me venir en aide pour le merchandising et faire un suivi de ce que j'ai fait.

Sommaire

Présentation de soi et missions
Présentation de l'entreprise
1. Historique
2. Fiche signalétique
3. Planning hebdomadaire
4. Organigramme
5. Organisation interne
6. Offre globale de l'entreprise
7. Système d'approvisionnement
8. Analyse merchandising
9. Facteur d'ambiance à l'intérieur du point de vente
10. Facteur d'ambiance à l'extérieur du point de vente
11. Mix marketing
12. Zone de chalandise
13. Plan d'accès
14. La communication média et hors-média chez SPORT 2000
L'offre concurrentielle
1. Comparaison sur le marché concurrent direct et indirect
2. Positionnement
3. Les forces concurrentielles
La demande
1. Panier moyen
2. Le PESTEL
L'analyse SWOT
Bloc professionnel
1. L'action commerciale
2. La mise en oeuvre du Gantt
Lexique
Remerciements

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Extraits

[...] Le montage de dossier a été demandé par les responsables de SPORT2000 pour que le projet soit validé. ← Dossier validé par la responsable adjointe Emelyne T. : une fois le montage du dossier terminé, j'ai imprimé quatre exemplaires : un exemplaire pour la responsable adjointe qui a donné son accord pour le projet. ← Donner le dossier au responsable Réseaux et magasin : deux autres exemplaires pour le responsable Réseaux « Samuel A. » et le nouveau responsable magasin « Frédéric M. [...]

[...] Gondole lame : Dimensions 3780 x 1540 x 600 mm Caractéristique 4 structures autoportantes sur roulette. Tête de gondole centrale : Dimensions 1420 x 996 x 60 mm Caractéristique 1 panneau multilames. Facteur d'ambiance à l'extérieur du point de vente L'enseigne du magasin se retrouve sur la façade du magasin sous forme de logo rond qui L'enseigne représente la marque SPORT2000, qui est visible de loin comme de près, nuit comme de jour. La vitrine La vitrine est fermée et n'est pas visible de l'intérieur à cause d'un film noir qui se situe sur toutes les vitrines du magasin. [...]

[...] Jour-J - Préparer l'emplacement - Filmer une partie du coaching - Acheter de l'eau pour l'animation Communication : - Publication sur page Facebook de SPORT2000 - Bouche-à-oreille - Envoyer des messages aux personnes qui ont la carte de fidélité - Flyers dans magasin Clientèle visée : Femmes et hommes toutes catégories sociales professionnelles La mise en œuvre du Gantt Suivi des étapes du projet : ← Prise de contact avec le responsable "Body hit" par téléphone : Par téléphone on s'est donné rendez-vous pour se rencontrer. ← Rendez-vous avec le responsable "Body hit" pour expliquer l'animation : Pendant ce rendez-vous, le responsable Mr Vincent A. de « Body hit » m'a posé quatre questions après avoir expliqué mon projet : Quels sont les avantages pour Body hit ? Se faire connaître et leur ramener des clients, car ils sont nouveaux sur l'île. Et à Sport2000 ? [...]

[...] ; toutes catégories sociales professionnelles. Concurrent indirect : Voici 3 concurrents indirects principaux : Nombre de place parking : Centre-ville Foire-fouille, City Run, Centre-ville Attractivité : Undiz, Leader Price, Bred, Banque Attractivité : Vestirama, Pourquoi pas, Parfois, populaire Libellé du code APE : Commerce de détail d'articles de sport en Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé d'articles de sport en magasin spécialisé magasin spécialisé Produits distribués : Produits distribués : Sneakers, Survêtement, Produits distribués : Sneakers, Tee-shirt, Robe, Sweat, Chaussette, Produit Sneakers, Tee-shirt, Robe, Short, Survêtement, Sweat, d'entretien pour chaussure. [...]

[...] Le siège social se situe à Saint-Pierre. Le réseau de Sport 2000 compte aujourd'hui six magasins sur l'île, on en dénombre trois à Saint Pierre (deux magasins mode et sport, et un magasin sport), un magasin dans le centre commercial Jumbo Score du Port, et enfin deux à Sainte-Marie dont un magasin dans le centre commercial Jumbo Score. Fiche signalétique Identification du point de vente : Dénomination sociale : Sport 2000 N° SIRET : 32389056600025 Entreprise Société : CATELO Forme juridique : S.A.R.L N° APE : 4764Z Adresse postale : 19 rue de la poudrière – Saint-Pierre Adresse internet : Facebook : @SPORT2000Reunion N° de téléphone : Nom du responsable : M. [...]

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