La démarche qualité est un ensemble d'actions menées dans une entreprise, qui vise à donner satisfaction à ses clients.
Elle peut se résumer en quelques actions :
- Dire ce qui est attendu, c'est-à-dire prévoir
- Dire ce que nous allons faire, c'est-à-dire organiser
- Faire ce que nous avons dit, c'est-à-dire exécuter
- Vérifier ce que nous avons fait, c'est-à-dire contrôler (...)
[...] Cependant, ceci se fait au détriment de l'autonomie des enfants. En effet, certains sont capables de se déplacer seul avec ou sans fauteuil, mais ils sont contraints à rester dans le préau puisqu'ils n'ont accès à aucune autre salle. De plus, l'un des objectifs commun aux ergothérapeutes et kinésithérapeutes est l'autonomie dans les déplacements. Et ces enfants, pour qui cela est déjà difficile, ont besoins d'avoir des motivations. Le fait qu'ils ne puissent pas se rendre seuls par exemple en rééducation est un obstacle à leur autonomie. [...]
[...] Malheureusement, les solutions ne sont pas envisageables pour le moment. Cet établissement n'en est pas encore à l'étape d'exécution, mais à l'étape de formulation des problèmes à résoudre. A travers la réalisation de ce dossier, je me suis rendue compte de la complexité de la mise en place de mesure, même si elles concernent la qualité de l'établissement. L'échéance de la visite d'accréditation permet d'accélérer le processus, ce qui n'est pas un mal. Bien sûr des propositions sont faites, mais ceci ne suffit pas pour améliorer la situation. [...]
[...] Ce préau est donc une pièce centrale qui permet d'accéder à toutes les autres salles. Dans cette salle, les enfants sont libres et se déplacent à leur gré, selon leurs possibilités, leur aide pour se déplacer (fauteuil roulant, déambulateur, flèche, etc Il est donc nécessaire que cet endroit soit sécurisé. Ainsi, l'accès à la porte de sortie est rendu impossible aux enfants par un système ingénieux de bouton situé à une hauteur telle que les enfants ne peuvent appuyer dessus et ouvrir la porte. [...]
[...] Par exemple, il est arrivé lors de mon stage qu'il neige, il a donc fallu attendre que le plan soit traité pour n'être plus glissant, pour pouvoir descendre les enfants. Certains sont donc restés une matinée à l'étage, sans rééducation Ce que je trouve inadmissible pour de telles raisons. En effet ce plan incliné n'est pas couvert, il est donc nécessaire aussi, de faire mettre aux enfants leur manteau à chaque fois qu'on l'emprunte. Bien sûr lorsqu'on est ergothérapeute l'autonomie dans l'habillage est un de nos objectifs, mais pour les autres professionnels ça n'en est pas un. [...]
[...] Créer une sorte de véranda dans laquelle le plan incliné serait abrité, ce qui permettrait de s'en servir par tout temps. Malheureusement cette solution demanderait des moyens financiers élevés, et des travaux qui immobiliseraient les enfants en fauteuil à l'étage, pendant un certain temps. Ce qui n'est pas envisageable pour le moment (on ne peut pas priver les enfants de rééducation pendant des mois Une autre solution, plus abordable et réalisable dans l'immédiat, serait de poser un revêtement anti-dérapant sur toute la longueur de ce plan incliné. [...]
Référence bibliographique
Format APA en un clicLecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture