Rapport de stage ouvrier dans un service de Relations Clientèles

Extraits

[...] Ils s'organisent dans l'espace autour de trois grandes salles. Où sont disposés les bureaux non cloisonnés de chaque employé. Cela permet un véritable travail d'équipe, et une communication accrue. Moi je n'ai pas un bureau attitré, mais des bureaux sont mis à disposition des étudiants. Pour aller et rentrer du travail chaque jour j'ai une carte orange que l'entreprise rembourse à moitié. Pour manger pendant la pause déjeunée j'ai des chèques restaurants. J'ai aussi à ma disposition un micro-onde et un réfrigérateur, mais je ne les ai jamais utilisés. [...]

[...] Et surtout les placer correctement dans la pile de bulletins. J'ai compris que pour que mes responsables estiment que je suis efficace, je dois faire environ cent enveloppes en une heure. En effet l'efficacité et la rapidité d'actions est une donnés importante pour mes supérieurs. Bien sûr le travail doit être vite fait, mais surtout bien fait. Cette activité n'est pas éprouvante physiquement. Mais elle l'est mentalement car il faut rester concentrer pendant longtemps sur une tâche extrêmement répétitive. Autres Activités Mes responsables ont une « devise » : « il y a toujours du travail pour nos étudiant ». [...]

[...] Et je dois effectuer diverses actions informatiques en fonctions du changement demandé. Je travaille aussi au rangement et au classement des archives. Le but est de ranger de grands cartons, remplis de bulletins saisis dans le passé, en fonction de leurs dates et de leur contenant. Se travail est très physique, mais plaisant. Car il est enfin possible de se dégourdir. Deux fois, j'ai fait le coursier. Cela m'a plut aussi car là aussi je pouvais me dégourdir. Parfois, en fin de semaine, je tri les autorisations de prélèvement en fonction du codes des banque des abonnés. [...]

[...] Et je situe ces travaux dans le contexte général de l'entreprise. Enfin j'expose les conditions de mon travail sous deux aspects : le milieu de travail et les aspects humains. II. ENTREPRISE LE GROUPE N.O. AUJOURD'HUI Il est aussi appelé groupe P. C'est un groupe de presse magazine proposant un ensemble de cinq titres : ( Il est de taille moyenne et réalise un chiffre d'affaires d'environ ( ) d'euros. ( ) Le groupe de presse emploie ( ) personnes dans le domaine tertiaire car tous les travaux d'imprimerie et d'expédition sont sous-traités. [...]

[...] Alors que les jours où le travail est moins important, je ne travaille qu'avec une personne. Toute mon équipe est constituée d'étudiant. On nous appelle d'ailleurs les « étudiants ». Je dois prendre mes ordres directement d'( Et, bien que, pour les interrogations que je peux avoir, je m'adresse souvent à un co-équipier plus expérimenté. Je peux aussi lui demander. Activité Principale Mon activité principale, et celle de mon équipe, est l'ouverture et le tri du courrier. Il arrive plus de mille unités chaque matin. [...]