Etant actuellement en 3ème année de licence langues étrangères appliquées, j'ai pu effectuer un stage d'une durée de 8 semaines, du 21 mai au 14 juillet 2012 au sein de l'entreprise suivante :
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Durant ma recherche de stage, je me suis tournée vers ce type d'entreprise, c'est-à-dire les concessions automobiles BMW car celles-ci sont présentes dans le monde entier et que le Groupe BMW est le leader de ce secteur.
De plus, n'ayant jamais effectué un stage dans ce domaine, j'ai pensé que cela serait très formateur et serait également une bonne expérience pour la suite de mes études.
Mon projet professionnel est de devenir acheteur junior, travail qui consiste à acheter du capital (des matières premières, machines...) pour les entreprises et cela à moindre coût. C'est pourquoi, l'année prochaine, j'envisage de regagner une école de commerce par alternance afin de réaliser ce projet qui me tient particulièrement à coeur.
Ainsi, à travers ce rapport, nous nous questionnerons sur le fait suivant : comment se porte la concession ... située à Lorient ? Pour répondre à cela, nous présenterons d'abord la société, puis nous nous attarderons sur sa politique commerciale et enfin nous dégagerons ses points forts et ses points faibles en termes de finance et de stock.
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En 2011, selon CNN Global 500, magazine qui répertorie, chaque année, par catégorie, les 500 entreprises qui ont réalisé le plus de profit durant l'année, BMW aurait occupé le 9ème rang du classement des constructeurs automobiles avec un chiffre d'affaires d'environ 66 millions d'euros.
Or, malgré ce bon résultat, ses concurrents Européens seraient parvenus à battre BMW en occupant la 2ème place de ce même classement pour Volkswagen et la 4ème pour Mercedes qui fait partie du Groupe Daimler. La raison qui pourrait expliquer ce résultat, est le fait que de 1985 à 1990, la marque proposait des voitures dont le prix était supérieur de 35 % à 45% par rapport aux autres marques. C'est pourquoi, une vingtaine d'années après, certains consommateurs ont toujours cette idée en tête et préfèrent se tourner vers d'autres marques pensant qu'elles sont plus abordables. D'ailleurs, selon Best Cars 2003, le rapport annuel destiné aux consommateurs, ou ce dernier abordait les prix automobiles et les marques les plus prisées en 1998 ; Mercedes était mieux placé que BMW sur le marché Français, Britannique et Allemand. Cependant, BMW n'a pas dit son dernier mot, depuis 2003, elle serait en phase de devancer Mercedes bien qu'il existe encore quelques aprioris sur celle-ci (...)
[...] occupe une moins bonne. De ce fait, nous allons maintenant rentrer dans la phase d'analyse afin de voir ce qui va et ce qui ne va pas au sein de l'entreprise, les points positifs et ceux à revoir afin qu'elle puisse obtenir une meilleur place dans le classement, soit plus profitable. II- La politique commerciale BMW Le groupe BMW a une stratégie bien déterminée. Cette dernière est clairement axée sur la croissance et les résultats : le groupe veut être le leader de l'industrie automobile. [...]
[...] Cependant, le type de véhicule qui a été vendu de façon massive reste la Série 1. Ce modèle compte parmi les petits modèles proposé par BMW et financièrement est l'un des plus abordables à l'état neuf. D'autres types comme des M3 coupé ou des X5 et des Gran Turismo ont été aussi vendus mais de façon moins régulière. A noter que pour la concession, il est plus profitable de vendre des M3 coupé, des X5, des Gran Turismo que des Série 1 car ce sont des modèles qui atteignent parfois les euros. [...]
[...] En 2010, sa capacité d'autofinancement était de euros, de euros en 2011. Alors, l'entreprise est capable de régler ses achats avant leur mise en vente. Chaque mois, la comptable réalise les décaissements et les encaissements, c'est-à-dire qu'elle enregistre toute les factures reçues qui sont à payer (ex : achats de véhicules, facture EDF ) ou factures client à rembourser et les factures client imprimées de ce même mois (réparations, ventes de voiture ) grâce à CARS 21. Cette action permet de se renseigner en temps réel sur les rentrées d'argent à venir et les sorties. [...]
[...] Seulement en Avril et ont réalisé un financement BMW. En Mars des clients ont fait appel à ce financement, à cause du bonus écologique de 2011 très intéressant qui a favorisé les VN, d'où l'augmentation des financements BMW, étant donné que de façon générale les VN sont plus financées de cette manière que les VO. D'ailleurs ceci se confirme, le taux de VN financées par BMW Finance est d'environ contre si l'on s'appuie sur ces 3 mois. Le service atelier : Avant que l'atelier réalise une réparation, il est parfois nécessaire de commander des pièces détachées. [...]
[...] A côté, le service pièces de rechange/accessoires, puis le service après-vente. Ainsi créée doit maintenant respecter des normes de présentation dites « standards de présentation » véhicules neufs doivent obligatoirement être exposés à l'intérieur de la concession voitures doivent se trouver sur un plateau : les 2 derniers modèles. De chaque côté de l'entrée, doivent être suspendus des drapeaux bleus avec la flamme BMW, du côté gauche de cette même entrée, doit se trouver aussi un panneau vitré avec l'insigne de la marque. [...]
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