Le métier de chargé de clientèle au sein d'une banque

Extraits

[...] Je souhaiterais donc avoir un rendez-vous avec vous, dans le but de vous poser quelques questions sur le métier de chargé de clientèle. Serait-il possible de se voir le dans la matinée ou le dans l'après midi. (rappeler son nom) Nous nous rencontrerons donc le (date), à (heure), à (lieu). Je vous remercie Mme pour le temps que vous avez bien voulu m'accorder, à bientôt. (Etre prête à faire face à toutes sortes d'objections : Ex : Je n'ai pas le temps. [...]

[...] Les banques ont besoin de gestionnaires de clientèle, surtout avec le nombre important de personnes qui partent à la retraite. (12-Pouvez-vous me donner une fourchette du salaire perçu par une personne débutante et par une personne plus expérimentée ? Une personne qui est en période d'examen touche 980 Euros. Une fois le diplôme obtenu, le salaire passe à 1100 €. Cependant, le salaire peut évoluer pour atteindre les 1500 € (13-Pour finir y a-t-il des avantages financiers tels que les primes ou les promotions ? [...]

[...] Un bon chargé de clientèle possède une grande capacité d'écoute et de conseil. Il doit savoir s'adapter, être réactif et inspirer confiance. Il doit aimer le contact avec les gens, le relationnel joue un rôle très important, et il doit également disposer d'une certaine force de persuasion. Le gestionnaire de clientèle doit avoir l'esprit de groupe, d'analyse, de synthèse et de compréhension mais aussi être curieux et aimer le goût du défi. Pour finir un chargé de clientèle doit être prêt à essuyer des refus. [...]

[...] Cependant, Mme Pettiti déclare dépasser ses heures de travail mais ce n'est que pour des raisons personnelles. (9-Comment peut-on évoluer dans ce métier ? Un chargé de clientèle peut passer au poste de responsable de bureau ou d'agence. Puis peut même devenir Gestionnaire du patrimoine. (10-Quelle place occupe un chargé de clientèle dans une entreprise (au niveau de la hiérarchie) ? C'est une place moyenne. Une chargée de clientèle n'a pas le titre de cadre. (11-En ce qui concerne le marché de l'emploi : La branche est –elle saturée ? L'embauche est bonne. [...]

[...] Numéro de téléphone : (J'ai ensuite décidé de faire appel à une deuxième personne pour pouvoir comparer mes réponses et avoir plus d'informations. (J'ai donc contacté Mme Christiane Skapski qui est chargée de clientèle chez Axa à Montauban. Numéro de téléphone : Appel pour la prise de rendez-vous : Avant de contacter un chargé de clientèle j'ai préparé mon entretien oral afin de bien structurer mon appel ; J'ai donc décidé d'utiliser la méthode CROC. Cette méthode consiste à : Prise de contact. [...]