Rapport et diagnostics de Ma première boutique à Montpellier dans le cadre d'un stage en unité commerciale

Extraits

[...] < number > < number > appareil photo 381.JPGDSC_0009.JPG < number > Content.IE5\IY3R2F8C\MP900449036[1].jpg < number > A9 < number > < number > Renfort ponctuel CDD < number > Accueil, écoute, essayage et conseil clientèle Suivi et réactualisation fichier clientèle Réception et traitement commande Suivi du plan de merchandising Réassort et théâtralisant de l'offre commerciale Réponse aux appels entrants et courrier Mise à jour du cahier des ventes et fond de caisse Suivi paiements différés Consultation cartes de crédit, bilan caisse et recettes de la journée Ouverture, fermeture et gestion autonome en cas d'absence hiérarchie < number > Femmes lassées des diktats du « total look » Leur rapport à la mode est plus subtil, plus libre et personnel Femmes classiques, profession libérale ou mères au foyer Recherche de modèles de créateur reconnu ou émergent Clientèle aisée ayant un fort pouvoir d'achat Cœur de cible de 25 à 45 ans Adeptes du vintage < number > 239-medium.jpgEla_stone_logo.jpgGGDB.jpgkiehls.jpgmoton1222-b5023.jpgmoton1907-e2ee5.jpgvanessa-bruno.jpg < number > Vente à distance possible Retouches Réservation article Avoir, échange ou remboursement < number > BOLSO Montpellier Patricia ORSO Montpellier SOON Montpellier MATA-HARI Montpellier < number > PRODUIT Haut de gamme Textiles rares et précieux, fabriqués main ou industriellement par de grandes chaînes Style classique, tendance, décalé, raffiné, rock, basique ou extravagant PRIX Prix de vente calculés en prenant en compte les recommandations des marques ou des fournisseurs  politique d'écrémage La clientèle peut payer comptant ou en plusieurs fois par l'intermédiaire de chèques à date différée à hauteur de 3 mois maximum < number > DISTRIBUTION Mise en place selon plan marchandising défini par la hiérarchie comprenant des visuels précis des étalages avec réactualisation obligatoire à la quinzaine COMMUNICATION La gérante souhaite une communication intimiste basée sur le bouche à oreille et la fidélité de la clientèle La communication se limite à 2 ou 3 envois annuels de type publipostage ou sms portant sur les nouvelles collections et les ventes privées L'évolution du comportement d'achat et des NTIC (achat en ligne) ont conduit tout de même à la création d'un profil sur le réseau social Facebook (Cf. [...]