Analyse et conduite de la relation commerciale lors d'un stage effectué à La Grande Récré

Résumé du document

Il s'agit d'un commerce de détail de jeux et jouets en magasin spécialisé.
La Grande Récré est une entreprise familiale créée en 1977 par Maurice Grunberg et dirigée par Jean-Michel Grunberg et Daniel Velasco, son coprésident.
La Grande Récré fait partie du groupe LUDENDO, qui est parmi les leaders en France et en Europe dans le domaine des jouets, de la puériculture et des produits de l'enfant.
En 2008, LUDENDO comptait 320 points de vente, dont plus de 40 à l'international. Le projet « Horizon 2015 » de LUDENDO est d'être un groupe international reconnu comme le spécialiste de l'enfant.