Rapport de stage : agent d'accueil dans un camping

Extraits

[...] Cette année, j'ai également répondu aux enquêtes mensuelles de l'INSEE sur la fréquentation du camping, à l'aide du logiciel Excel Impressions personnelles Bien sûr, je n'ai pas eu de vocation née suite à mon travail au camping, je ne souhaite pas devenir gérant de camping ni même travailler dans ce secteur plus tard. Pourtant, ce travail m'a permis d'apprendre beaucoup de choses sur moi même et sur la façon dont j'aime travailler. Il y a des aspects généraux du travail que je peux retrouver dans n'importe quel métier. Je sais désormais l'atmosphère que je veux trouver dans mon travail, et à défaut d'avoir un projet professionnel totalement arrêté, je sais au moins quels aspects je veux éviter dans mon travail futur. [...]

[...] Présentation du Camping X 1. Situation Le Camping X se situe à P., dans le quartier de St M . C'est un camping deux étoiles de 2,79 hectares qui comprend une centaine d'emplacements nus pour camping cars, caravanes et tentes, ainsi que des locations de caravanes. C'est un camping familial d'une capacité d'accueil d'environ 300 campeurs. Il est ouvert de mai à octobre, et l'accueil est ouvert de 8h à 22h pendant les mois de juillet et août Atouts Le Camping X bénéficie d'un site exceptionnel, avec une vue imprenable sur la mer, et un accès direct à la plage De nombreux services sont proposés aux campeurs : dépôt de pain, bar, glaces, épicerie, connexion wifi, location de prises européennes, cartes postales, cabine téléphonique De plus, des animations sont organisées chaque semaine : tournoi de pétanque, soirée repas (crêpes, pizzas, moules frites, kig ha farz), soirée dansante, jeux pour enfants Le camping, implanté dans le quartier de St M., tire profit d'un réseau de commerçants très soudés, qui travaillent tous en collaboration pour faire vivre le quartier et attirer la clientèle touristique. [...]

[...] De nombreuses questions se posent : Qui doit-on tutoyer ou vouvoyer ? Quel degré d'implication attend- t'on de moi ? Comment dois-je me comporter quand mon employeur me fait une remarque négative sur mon travail ? Savoir exactement comment se comporter est un premier apprentissage, qui facilite énormément les rapports au sein de l'équipe par la suite. Une fois tous ces petits détails réglés, je me suis sentie beaucoup plus détendue au travail. La seconde raison est que le travail au camping consiste surtout en un enchaînement de détails, chaque tâche se subdivisant en de multiples étapes. [...]

[...] Mais discuter de la pluie et du beau temps, prendre un verre avec les clients, c'est aussi mon travail. De plus, lorsque de nouveaux campeurs arrivent, il s'agit bien sûr en premier lieu d'enregistrer l'arrivée et de leur donner toutes les informations nécessaires sur le camping. Mais c'est encore mieux de prendre le temps de se renseigner sur eux ( d'où viennent-ils, comment ont-ils entendu parler du camping ) et de leur conseiller les activités à faire à proximité du camping, de leur donner les bonnes adresses de restaurant. [...]

[...] Cependant, au bout de 3 saisons, j'ai envie de changement pour mon travail d'été de l'an prochain. En effet, même s'il y a toujours possibilité de s'améliorer, je maîtrise bien ce travail, et j'ai envie de découvrir un autre environnement de travail et apprendre de nouvelles choses. Je considère que ce poste m'a aidé à mieux déterminer mon projet professionnel. J'ai compris quelle est la façon de travailler que j'apprécie, quel environnement de travail je désire trouver plus tard, quelles sont mes aptitudes et mes points faibles d'un point de vue professionnel. [...]