Rapport de stage concernant une mission de management pour le dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC - BTS MUC) et réalisation d'un planning pour une équipe commerciale.
[...] Tous les employés ont accepté le planning que j'ai proposé et l'équipe a été opérationnelle durant l'absence de la responsable. DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIALE Pour faire valider mon planning auprès de ma directrice régionale, je lui ai faxé celui-ci. Auto évaluation Sur le plan professionnel, cette mission m'a permis d'apprendre à réaliser un planning car c'était la première fois que j'en faisais un. J'ai pu observer la difficulté de satisfaire tout le personnel. [...]
[...] Puis, j'ai utilisé du bon de commande des tickets restaurant Contraintes : Faire un planning où chaque employé sera satisfait. Activité réalisées : J'ai organisé les jours de travail de toute l'équipe. J'ai crée le CDD de la stagiaire et de l'extra. J'ai rempli les feuilles d'avenant pour les modifications de planning. J'ai rempli le bon de commande des tickets restaurant. Résultat : J'ai créé un planning pour la semaine du 24 au 29 mars 2008 et commandé des tickets restaurant pour le mois d'avril. [...]
[...] Problématique : Comment réorganiser le planning en l'absence de la responsable ? Degré d'autonomie : Autonomie complète, j'ai réalisé moi-même le planning. Taille de l'équipe : J'étais seule à réaliser la mission. Objectif : Réaliser un planning pour que l'équipe soit opérationnelle en l'absence de la responsable, commander les tickets restaurant pour le mois d'avril car la dernière semaine du mois nous devons commander les tickets restaurant en envoyant les plannings. Ressources : Je me suis servie des heures au contrat de chaque employée, j'ai également utilisé des feuilles d'embauches, ainsi que du cahier d'avenant. [...]
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