Le service logistique chez Frontier Software

Extraits

[...] En effet, celles-ci acceptent uniquement les entreprises qui réalisent un envoi minimum de 200 colis par mois. Or, ce n'est pas encore le cas pour Frontier, puisque la moyenne de nos envois est d'une vingtaine. Exapaq et GLS semblent pourtant avoir des tarifs avantageux, ce qui est sûrement du au fait qu'ils transportent de plus grosse quantité. Frontier n'a encore jamais travaillé avec cette société. La Sernam peut s'occuper de l'import et de l'export. Pour les envois nationaux, une grille tarifaire est fournie. Il suffit alors de commander l'enlèvement et de s'y référer. [...]

[...] Cependant, la grille proposée ne concernait que les tarifs nationaux. De plus, elle comporte 11 zones différentes, ce qui complique la facturation du port à nos clients sur le back office. En effet, il serait plus simple d'obtenir une grille comme celle de TNT où de 0 à 5kg le tarif est le même pour la France entière ensuite il augmente pour chaque kilo supplémentaire. Enfin, les prix de proposés par la Sernam se trouvent légèrement au dessus de ceux proposés par TNT. [...]

[...] Ma mission a donc été d'organiser la logistique au sein de Direct Centrex. Pour cela, j'ai dû tout d'abord réaliser une étude sur les transporteurs afin de trouver un partenaire à long terme pour bénéficier des prix les plus avantageux puis j'ai réalisé une base de données afin de suivre toute l'activité logistique de l'approvisionnement jusqu'à la réception de la marchandise par le client. Nous verrons tout d'abord comment fonctionnait l'entreprise avant la mise en place du système logistique puis la mise en place que j'ai effectué et enfin mes missions complémentaires Fonctionnement interne avant l'organisation du service logistique L'envoi au client était donc ensuite géré par le service technique mais n'ayant aucun moyen mis en place, il utilisait le moyen le plus simple : la Poste. [...]

[...] Le prix est alors majoré de 9,86€. ✓ J13 : il s'agit du délai le plus long, le colis est livré avant 13 heures. Le prix est alors proche de celui de la Poste qui prend, quand à elle jours à livrer. L'objectif a donc été de commencer à travailler avec eux afin d'optimiser le chiffre d'affaires afin de renégocier leur proposition tarifaire. En effet, le commercial serait prêt à revoir ses tarifs si Direct Centrex atteint les 1500 euros de prestations par mois. [...]

[...] Cette société ne réalise que des expéditions internationales. Elle gère l'import et l'export. Leur mode de tarification diffère de celui de TNT car, chez eux, le tarif pour une destination est le même pour l'import et pour l'export. Pour l'export, il suffit d'appeler le service clientèle et de commander l'enlèvement dans les locaux de l'entreprise. Pour l'import, deux solutions sont possibles. La première est de commander l'enlèvement à distance. Pour ceci, il suffit de remplir le formulaire et de le faxer. [...]