Pris comme modèle par de nombreuses personnalités, notamment politique, le terme de service public n'est pourtant qu'une expression floue et parfois vide de sens. En effet, personne n'a jamais défini clairement le rôle et le statut du service public, mis à
part les textes de lois divers et variés qui se sont succédés depuis la IIIe République.
Aujourd'hui confronté à un individualisme de plus en plus fort au sein de la société, le service public garant des valeurs et des intérêts collectifs, se doit de s'adapter et de changer, quitte à rapprocher son mode de fonctionnement de celui des entreprises et des
organismes à but lucratif, et à utiliser des méthodes de gestion et de management empruntés à ces-derniers.
Difficile à croire pour un étudiant en master de Management de la Communication des Organisations de Services au Public, mais cette expérience au service communication de la mairie de La Madeleine (Nord) était pour moi la première confrontation avec un organisme de service public en France. Dans le cadre de cette quatrième année d'étude post-bac, j'ai souhaité découvrir le fonctionnement d'une collectivité locale, autant par curiosité que par choix. En effet, il m'était impensable dans mon parcours professionnel de ne pas avoir expérimenté le domaine de la communication dites publique, que ce soit pour déterminer un peu plus mon orientation de carrière future ou simplement pour élargir ma gamme de connaissances et de compétences. Durant trois mois, j'ai donc intégré un service composé de deux personnes et dirigé par l'élue à la communication, pour les épauler dans les diverses missions qui leurs étaient imputées. Je vais essayer, tout au long de ce mémoire, de vous rapporter par les mots mon ressenti dans le travail que j'ai eu à effectuer.
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