Stage pour une formation de BTS opticien-lunetier - Magasin Grand Optical

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Stage pour une formation de BTS opticien-lunetier - Magasin Grand Optical

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Thèmes abordés

Lumière bleue, récapitulatif des acquis, conséquence pour notre santé, activité professionnelle, organisation du travail, politique technique, politique commerciale, mode de communication, mode de gestion, BTS opticien-lunetier, Magasin Grand Optical, zone de chalandise, force, faiblesse, ophtalmologie, centre commercial, libre essayage, stratégie commerciale, Grand Optical, Optic 2000

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Résumé du document

Le magasin GRAND OPTICAL où j'ai effectué mon stage est situé à Noisy-le-Grand, est une SARL. Cette succursale a ouvert ses portes en 1990. Il fait partie des 10 premiers magasins du réseau GRAND OPTICAL fondé un an plus tôt et qui a révolutionné le marché de l'optique en ouvrant de grandes boutiques au concept novateur. En effet, les magasins de l'enseigne proposent de repartir avec des lunettes en une heure, grâce à un laboratoire qui est intégré au sein de la boutique. D'autre part, les marques sont en libre-service. L'objectif est de rendre les lunettes accessibles, faciles à essayer, pour la satisfaction du client.
L'ambition de l'enseigne étant de devenir le leader français du secteur de l'optique, le réseau a ouvert un grand nombre de magasins sur le territoire français et européen (en 1995, ouverture d'un magasin en Espagne). En 2005, le groupe HAL qui est le numéro 1 au niveau européen et le n°2 mondial achète GrandVision. Soutenu par le Groupe HAL, avec 2 500 magasins implantés dans 20 pays, GRAND OPTICAL a développé depuis une dizaine d'années un réseau de magasins conséquent en fusionnant en 2007 avec les 105 magasins Visual. L'enseigne compte actuellement 209 magasins, dont 118 en franchise. GRAND OPTICAL souhaite un développement maîtrisé en succursale et en franchises notamment en ciblant l'implantation de ses magasins dans les centres-villes, les centres commerciaux et les parcs d'activités commerciales.

Sommaire

Le contexte professionnel
1. Présentation physique du magasin
2. Le magasin dans son contexte interne et externe
3. Organisation du travail et du magasin
4. Modes de gestion
5. La politique technique et commerciale et mode de communication
6. Relations avec les fournisseurs
7. Techniques de travail utilisées
Activités professionnelles
1. Perspectives et bilan
2. Lumière bleue : nocivité et solutions
3. Conséquences pour notre santé
4. Se protéger de la lumière bleue et de ses effets

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Extraits

[...] J'ai été ensuite durant deux semaines formées à la vente. J'étais chargée d'accueillir les clients, de les renseigner, de vendre des montures solaires. Enfin, pendant les deux dernières semaines, j'ai observé comment se passaient les examens de vue et j'ai appris à manier les appareils de prise de vue. Une anecdote qui m'est arrivée lors de ce stage à Optical me paraît riche d'enseignements sur le métier d'opticien-lunetier. Un jour, une cliente du magasin m'a confié sa monture afin de l'examiner, persuadée qu'il y avait un problème. [...]

[...] Or notre mode de vie a introduit l'électricité et a modifié l'éclairage nocturne de manière durable. Lumière bleue : Nocivité et solutions La lumière bleue est à la fois présente dans le rayonnement naturel et dans la lumière artificielle. Dans la lumière artificielle, on trouve la lumière bleue dans les lampes LED ou fluocompactes, qui remplacent de plus en plus nos ampoules traditionnelles à filament, car elles sont qualifiées de plus durables et plus économiques. Elles sont utilisées pour l'éclairage de nos logements, des lieux de travail, des lieux publics comme les gymnases et les centres commerciaux, etc. [...]

[...] Les enseignes captent des parts de marché du secteur de l'optique. Le magasin où j'ai fait mon stage s'inscrit dans la moyenne du chiffre d'affaires des magasins d'enseignes : euros. Le marché de l'optique représente 5,65 milliards d'euros de chiffres d'affaires (2008) et a été en constante augmentation dans les années 2000. Si l'on détaille le chiffre d'affaires moyen des magasins d'optique sur le territoire français, on distingue la répartition suivante : groupement : 586 k Euro, franchise : 902 k Euro, toute distribution : 539 k Euro, mutuelle : 815 k Euro, indépendant : 346 k Euro. [...]

[...] Plus largement, le tableau suivant montre les magasins d'opticiens par périmètres concentriques. Ophtalmologistes dans les environs du magasin Il n'y a pas d'ophtalmologistes dans le centre commercial, mais bien évidemment dans les agglomérations avoisinantes, il y en a un certain nombre comme le montre ce plan extrait du service pages jaunes. Dans l'agglomération de Noisy-le-Grand même, il existe 3 ophtalmologistes. (Ci-après) Données démographiques et économiques dans la zone de chalandise. Les tableaux suivants nous fournissent quelques statistiques intéressantes au sujet de l'environnement immédiat puis par périmètres concentriques. [...]

[...] Les effets néfastes démontrés conjugués à nos nouvelles habitudes de consommation en matière de technologie numérique nous invitent à la plus grande prudence. La lumière bleue est l'un des facteurs de risques d'une maladie de la rétine, la DLMA (ou dégénérante musculaire liée à l'âge). Cette maladie fait perdre la vision centrale (provoquant une tache noire au milieu de l'image) et est également responsable de la cécité chez les personnes âgées. Cette maladie touche plus d'un million de Français et avec le vieillissement de la population et l'allongement de l'espérance de vie, ce chiffre pourrait doubler d'ici à 2040. [...]

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