Dossier professionnel sur une alternance au sein de StonArt 85-49-53 en tant que chargé de communication et marketing

Camille S.

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Dossier professionnel sur une alternance au sein de StonArt 85-49-53 en tant que chargé de communication et marketing

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Thèmes abordés

Dossier professionnel, alternance, StonArt 85-49-53, marketing, chargé de communication, publicité, Décopierre, bachelor, secteur du BTP, réseaux sociaux, charte graphique, phoning, portefeuilles clients, diagnostic stratégique, analyse PESTEL, analyse SWOT, community management, supports médias

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Résumé du document

Mon dossier professionnel portera sur mon expérience en tant qu'alternante en Bachelor Marketing, Communication et Publicité au sein de l'entreprise StonArt 85-49-53 applicateur agréé DECOPIERRE, ainsi que sur sa présentation et mes missions exercées au coeur de celle-ci. Mon but principal en arrivant dans ce Bachelor en alternance chez StonArt 85-49-53 était de découvrir la communication au sein d'une petite structure avec des produits innovants, modernes et qui peut toucher une large cible de clients. Je voulais apprendre à appliquer mes compétences apprises lors de mon BTS Communication pour promouvoir une seule et même entreprise, l'avantage pour moi était de pouvoir lier communication interne et communication externe. Aujourd'hui et plus que jamais, les entreprises ont besoin de repenser leur stratégie de communication interne et externe, pour s'adapter au mieux à leurs différentes cibles. Mes missions principales dans cette structure se résument essentiellement à cela. Le meilleur moyen d'apprendre est d'appliquer, et grâce à StonArt 85-49-53, j'ai appris.

Sommaire

Présentation de l'entreprise
1. Présentation de l'enduit DECOPIERRE
2. Histoire de StonArt 85-49-53
3. Le service communication chez StonArt 85-49-53
4. Rôle et missions au sein de l'entreprise
Diagnostic stratégique de Stonart 85-49-53
1. Analyse de l'environnement du marché de l'enduit imitation pierre (PESTEL)
2. Analyse interne et externe de Stonart 85-49-53 (SWOT)
3. Annonce de la problématique
4. Stratégie de communication (objectifs, positionnement, cibles)
Plan d'action de communication et marketing au sein de StonArt 85-49-53
1. Community Management : faciliter la compréhension du procédé
2. Création supports de communication et marketing médias/relations presses
3. Créations de supports de communication print
4. Événementiel : sauve qui peut !
5. Prospection et fidélisation client
6. Interne : gestion commerciale et administrative, management des équipes

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Extraits

[...] Pour nos événements nous avons fait appel à plusieurs médias presses radio, affichages et télévision. Pour promouvoir nos portes ouvertes du 3 au 13 juin 2021 je me suis appuyé sur nos dernières portes ouvertes organisées en octobre 2020 et leurs retombés. En effet à mon arrivée chez StonArt des portes ouvertes étaient déjà prévues en octobre, étant présente depuis peu de temps je n'ai pas pu suivre toutes les actions mises en place. Cependant j'ai pu évaluer les retombées de ces actions en réalisant un bilan sous forme de tableau recensant le nombre de visites par jour lors de nos portes ouvertes avec les origines de leurs venues, c'est-à-dire comment nous ont-ils connu ? [...]

[...] Pour les architectes j'ai souhaité moderniser l'outil de communication en envoyant des emailings. Pour ce faire je me suis aidée de l'application SendinBlue pour réaliser mon emailing. Il fallait que ce dernier soit attractif et attire l'œil directement, j'ai donc opté pour un montage polaroïd avec différentes réalisations intérieures et extérieures ainsi qu'une phrase d'accroche et d'objet de mail vous recherchez l'originalité et la qualité pour vos clients ? , car les architectes se base sur la qualité et la différence pour faire leurs réalisations. [...]

[...] J'ai souhaité cibler les architectes avec un outil de communication moderne et qu'ils utilisent tous les jours : la boite mail. Pour ce faire je me suis aidé des listings achetés sur societe.com, et j'ai recensé les adresses mail sous Sendinblue pour créer des emailings, j'ai pu envoyer 37 emailings à des adresses d'architectes qui pouvaient être susceptibles de rentrer en contact avec nous (architectes travaillant pour des particuliers situés plus particulièrement en deuxième et troisième couronne d'Angers). Sur ces 37 mails . [...]

[...] L'entreprise s'adapte aux différents médias de communication, en fonction de leurs ressources. StonArt nécessite d'acquérir et de développer une stratégie, une politique et un plan de communication pour connaître ses différentes cibles, les différents supports de communication à utiliser, et de s'adapter aux différents contextes pour choisir au mieux les actions à mener. StonArt 85-49-53 touche un public varié, alors comment s'adapter à ces différentes cibles ? Quels sont leurs canaux de communication ? Comment rentrer en contact avec des particuliers et des professionnels ? [...]

[...] Comprenant 3 commerciaux rattachés chacun à son département, StonArt 85-49-53 souhaite développer sa clientèle et ses prospects dans ces départements. L'équipe d'applicateurs agréés et formés à la façon DECOPIERRE sont au nombre de deux chefs d'équipes et 4 applicateurs sous tutelles. Présentation de l'enduit DECOPIERRE DECOPIERRE, c'est un concept unique d'enduit mural décoratif à base de chaux naturelle et de poudre de marbre. Grâce aux qualités de la chaux naturelle (perméabilité, souplesse, résistance au feu) et aux possibilités de sa gamme d'enduits (vaste choix de couleurs, applications en intérieur et en extérieur, neuf ou rénovation), ce procédé représente une approche totalement innovante. [...]

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